Atención al cliente - Spain - AvanJobs

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    AvanJobs Spain

    hace 6 días

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    Educación / Formación
    Descripción

    Descripción del puesto

    Buscamos un/a Gestor/a de Leads - Atención al Cliente para nuestra empresa especializada en sistemas de vallado, cercados y ocultación. El/la candidato/a deberá tener experiencia en atención al cliente y gestión de leads, con una sólida formación técnica y habilidades de comunicación.

    Funciones del puesto

    • Atención al cliente a través de diversos canales, gestionando leads y clientes recurrentes, ofreciendo soluciones personalizadas.
    • Asesoramiento técnico y comercial, explicando el producto y guiando en el proceso de medición.
    • Elaboración y envío de presupuestos, asegurando que se ajusten a las necesidades del cliente.
    • Gestión del ciclo de pedido completo (confirmación, documentación, fabricación, envío, entrega y postventa), optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente.
    • Actualización de información en CRM para una gestión eficiente y seguimiento de indicadores clave de satisfacción y tiempos de respuesta.
    • Fidelización de relaciones a largo plazo, resolviendo proactivamente problemas y proyectando una imagen positiva de la empresa.

    Requisitos mínimos

    • Catalán.
    • Formación Profesional de Grado Medio o Superior.
    • Experiencia demostrable de al menos 2 años en atención al cliente, gestión de leads o un puesto similar.
    • Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Outlook, CRM, ERP.
    • Permiso de conducir B en vigor (para desplazamientos ocasionales con coche de empresa).
    • Residencia en Barcelona o alrededores.

    Requisitos valorables

    • Conocimientos básicos de dibujo técnico.
    • Experiencia en productos industriales.

    Si tienes habilidades en atención al cliente y gestión de leads, somos tu oportunidad ideal. No dudes en aplicar.



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