- Implantación de los estándares de calidad y servicio en el Hotel. Mostrar una actitud ejemplar para todos los colaboradores.
- Asignación de tareas a los responsables de cada área. Dirigir, organizar y evaluar a los jefes de los departamentos y garantizar el buen funcionamiento de los mismos.
- Colaboración con Central en la realización de presupuestos.
- Control de los activos del hotel y velar por su adecuada conservación. Alcanzar los niveles adecuados de rentabilidad del Hotel.
- Seleccionar, formar y monitorizar el crecimiento adecuado del Staff. Recibir y ser anfitrión de los huéspedes y empleados además de la evaluación del nivel de satisfacción de estos.
- Representar a la cadena ante las oportunas autoridades locales.
- Negociar y supervisar la interacción de las distintas áreas del hotel con proveedores. Asegurar que se cumplen los estándares de seguridad y mantenimiento.
- Planificar con los responsables de cada área la correcta gestión de los recursos tanto humanos como materiales. Resolver incidencias con huéspedes y promover acciones rectificativas.
- Proveer a central con los reportes de gestión en tiempo y forma adecuados. Proponer nuevas fuentes de negocio.
- Asegurar un buen clima de trabajo dentro del hotel. Motivar a los empleados y sacar el máximo rendimiento de sus capacidades.
- Coordinar y supervisar todo lo relacionado con la seguridad y salud laboral.
- Elaborar el Plan Estratégico de Formación, realizar el seguimiento y cumplimiento del plan anual de los trabajadores.
- Coordinar y realizar los planes de comunicación interna.
Director/a de Hotel - Salamanca, España - Hospes Hotels
Descripción
Descripción
En Hospes Palacio de San Esteban nos encontramos en la búsqueda de un/una Director/a de Hotel para la realización de las siguientes funciónes:
OBJETIVO DEL PUESTO
El Director/a será responsable de la gestión diaria del Hotel y su personal. Asimismo sus responsabilidades también incluyen la supervisión y comercialización del mismo, planificación y dirección de todos los servicios del establecimiento. También será responsable de la gestión de presupuesto, así como de la selección y gestión de las personas que formen el equipo del hotel a fin de lograr la más alta satisfacción del cliente y rentabilidad del negocio, asegurando el bienestar y crecimiento de todas las personas que allí prestan sus servicios.
FUNCIONES
Requisitos mínimos
Titulación universitaria en Turismo, ADE o Economias Empresariales.
Valorable formación complementaria en estudios Postgrado en la rama de gestión y dirección hotelera.
Imprescindible nivel Alto de Inglés y Español (valorable el conocimiento de otros idiomas).
Imprescindible tener experiencia en puestos similares de al menos 4-5 años gestionando plantillas de hoteles 5 estrellas.
Alto desarrollo de las habilitades de comunicación e influencia, orientación al cliente, liderazgo y gestión de equipo.
Perfil comercial.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión.
Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
Formación ilimitada de libre acceso – más de materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.