Auxiliar De Recepción Y Conserjería Con Alto - Almería - Marriott International, Inc

    Marriott International, Inc
    Marriott International, Inc Almería

    hace 1 día

    marriott international, inc background
    Descripción

    Descripción del Trabajo

    El objetivo principal de este puesto es procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, incluyendo la asignación de habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación o retraso en el horario para dejar la habitación.

    Responsabilidades clave:

    1. Obtener pagos y activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones.
    2. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y documentar todas las excepciones que surjan.
    3. Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes.
    4. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible.
    5. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido.
    6. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático.
    7. Coordinar con el Departamento de Limpieza para hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y las inquietudes de los huéspedes.
    8. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes.
    9. Manejar la terminal de central telefónica.
    10. Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito.
    11. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos.
    12. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente.
    13. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes.
    14. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno.
    15. Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio.
    16. Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.

    Nuestra Cultura Inclusiva:

    Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.



  • Marriott International, Inc Almería

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