User Services Technician - Albuixech, España - Valencia Trading Office

Valencia Trading Office

Empresa verificada

Albuixech, España

hace 5 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción de la empresa Valencia Trading Office S.L**. es una filial de METRO ubicada en Albuixech (Valencia) cuyo objetivo es proveer el mejor producto a nuestro cliente convirtiéndonos en su mejor aliado en el sourcing & selling internacional de Fruta y Verdura.

¿Quieres formar parte de un equipo líder internacional en expansión?

¿Te gustaría crecer y desarrollarte profesionalmente en el sector Fruta y Verdura?

¿Eres una persona comprometida, emprendedora y positiva?
Si la respuesta a todas estas preguntas es Sí, Te estamos buscando

Descripción del empleo
En
Valencia Trading Office buscamos a una persona para el puesto de
User Services Technician, asumiendo las siguientes responsabilidades:

Brindar soporte a usuarios (de primer nível y escalado de incidencias a soporte nível 2/3)

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Gestionar peticiones e incidencias recibidas por los diferentes canales (ticketing, correo, teléfono) según los procesos definidos en el área
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Gestionar la telefonía móvil. Configuración y mantenimiento de terminales iOS y Android siguiendo directrices corporativas. Gestionar altas/bajas de líneas móviles e incidencias de telefonía con proveedor
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Instalación y perfilado de estaciones de trabajo. Sistema operativo Windows 10/11 y Office 365
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Documentación. Generar y mantener actualizada documentación de procesos internos del área y manuales para usuarios
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Gestionar inventario informático. Mantener el inventario actualizado del parque tecnológico en todas las herramientas (GLPI, Active Directory, SCCM)
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Gestionar compras de dispositivos tecnológicos según necesidades

Participar en
proyectos según necesidad del departamento y la compañía (migraciones de SO, cambio de AV, políticas de seguridad en estaciones de trabajo, etc.)

Requisitos

Estudios en informática (universitario o Formación Profesional)
Conocimientos técnicos en admin./gestión de Windows 10/11 y Office 365 (OneDrive,Teams, Sharepoint)
Conocimientos técnicos en adminitración de terminales móviles (Android e iOS)
Disponibilidad para viajar
Nível alto de inglés
Muy valorable tener conocimientos en Active Directory
Muy valorable conocimientos en JIRA/Confluence

Información adicional

¿Qué ofrecemos?
**- Retribución flexible

Un plan atractivo de formación orientado a tu desarrollo profesional y personal
Flexibilidad horaria para la conciliación con la vida personal
Un entorno de trabajo internacional donde poder aprender y expandir tus conocimientos