Gerente de Atención al Cliente en Nike Granada - Percassi

Título del puesto: Lead Nueva Apertura Nike Cc Nevada Shopping, Granada

Descripción

En Percassi, nos enfocamos en desarrollar y gestionar redes comerciales franquiciadas de marcas líderes como Nike. Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestra nueva tienda en Nevada Shopping en Granada.

**Descripción del Puesto**:

Como Gerente de Atención al Cliente, tu misión será ser el enlace entre los clientes y la marca, proporcionando un alto nivel de servicio y transmitiendo inspiración al cliente compartiendo la historia de la marca. Las funciones clave incluyen:

• Utilizar habilidades excepcionales de atención al cliente, técnicas de venta y conocimiento del producto para conectar a los clientes con el producto adecuado e impulsar las ventas.
• Gestionar transacciones o situaciones de atención al cliente más complejas.
• Proporcionar experiencias de alta calidad en una o más áreas o funciones (envío y recepción, tareas de caja y atención al cliente).
• Buscar formación y educación continuas para seguir desarrollando tus habilidades.
• Ayudar a los responsables a llevar a cabo programas de incorporación y formación para los empleados.
• Colaborar en la prevención de pérdidas mediante un servicio proactivo de atención al cliente.
• Ayudar a coordinar el trabajo de otros miembros del equipo.
• Apertura y cierre de tienda.

**Beneficios**:

• Contrato indefinido.
• Jornadas de trabajo de 5 o 6 días semanales, a elección del trabajador.
• Descuentos de empleado en marcas del grupo Percassi.
• Un sistema variable basado en el desempeño de la tienda en relación a los objetivos comerciales.
• Posibilidad de crecimiento en Nike y en las diferentes marcas de Percassi.

**Requisitos y Calificaciones**:

• Título de bachillerato o equivalente.
• 3 años de experiencia en venta al por menor.
• Conocimientos básicos de informática, incluido Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales, incluidos fines de semana y festivos de apertura.
• Nivel alto de inglés.