Gestor/a de Atención Al Cliente - Madrid, España - Talent Search People

Talent Search People

Empresa verificada

Madrid, España

hace 6 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico

De duración determinada

MADRID, Spain

Completa

Competitive salary

Incorporación inmediata

¿Dónde trabajarás?:

Trabajarás en una importante empresa del sector de los Servicios Financieros, reating/leasing con un buen ambiente y una gran presencia global.

Las oficinas están ubicadas en Madrid con muy buen acceso tanto en transporte público como en coche. Trabajar en esta empresa te permitirá seguir impulsando tu carrera.

¿Qué harás?:

En tu día a día te encargaras de la recepción de las llamadas, siendo responsable de la gestión y ejecución de actividades referentes al área de atención al cliente, reportando al coordinador del equipo de Customer Service Desk.
Tus principales funciones van a ser:
Recibir, procesar, monitorizar y cerrar las solicitudes de servicios recibidas. Preparar la documentación correspondiente para la resolución de dudas e incidencias de clientes, envío de duplicados de documentos, gestión de modificaciones, cálculo y ejecución de cancelaciones anticipadas, levantamientos de reserva de dominio, novaciones y subrogaciones de contratos.
Atención al cliente
Contribuir a maximizar las oportunidades de ventas, participando proactivamente en la mejora del proceso y detectar y comunicar oportunidades en su contacto con partners / cliente final / cliente interno.

¿A quién buscamos?:

Que necesitas para optar a esta importante oportunidad laboral:

Requerimientos

Posesión de título universitario, preferiblemente en Económicas, Finanzas o Administración de Empresas, o con una educación similar, que tenga experiência laboral en una posición parecida o relacionada.
Buscamos a una persona disciplinada y metódica, con gran capacidad de trabajo, pero al mismo tiempo dinámica y con ganas de afrontar nuevos retos.
Entre sus competencias debe demostrar atención por los detalles, espíritu de equipo, capacidad de organización, competencias de comunicación y estar habituado a trabajar bajo presión.
Entre sus competencias técnicas debes tener experiência con CRM y EXCEL. Además de conocimientos en lo que es un renting o leasing.

¿Qué ofrecemos?: