- Fase piloto: Te incorporarás al proyecto en su fase piloto para contribuir al desarrollo y mejora continua del servicio.
- Gestión diaria: Serás responsable del día a día del servicio y liderarás un equipo de gestión multicanal.
- Relación con el cliente: Mantendrás una comunicación fluida con nuestros clientes y otros interlocutores clave.
- Adaptación al crecimiento: Después de la fase piloto, te encargarás de adaptar el equipo al volumen de gestión que crecerá significativamente.
- Contrato Indefinido: Valoramos la estabilidad laboral.
- Jornada completa: Tu compromiso será recompensado.
- Posibilidad de teletrabajo: Flexibilidad para lograr un equilibrio entre vida personal y profesional.
- Retribución Flexible: Ventajas fiscales en comida, transporte, seguro de salud y Guardería.
- Descuentos en Clínicas Dentales y mucho más
- Imprescindible ser residente en Madrid (Formato de Teletrabajo/eWORK)
- Conocimientos necesarios
- Seguros: gestión siniestros de coches y relacionados.
- Gestión de equipos Contact Center y/o back office.
- Inglés Medio-Alto (Indispensable)
- Estudios mínimos Licenciatura.
- Experiencia mínima Al menos 3 años.
RESPONSABLE DE GESTIÓN DE VEHÍCULOS DE SUSTITUCIÓN - Madrid, España - pfs
Descripción
Descripción
¿Quiénes somos?
En proporcionamos servicios de gestión de procesos de negocio especializados y de recuperación de deudas, a su vez como servicios legales de extremo a extremo a entidades de servicios financieros y grandes corporaciones.
Somos Partner estratégico de una empresa líder mundial en movilidad y estamos en búsqueda de un/a Responsable de Gestión para un emocionante nuevo servicio relacionado con vehículos de sustitución.
¿Cuál será tu misión?
Tu principal objetivo será gestionar el proceso completo de vehículos de sustitución para nuestros clientes y aseguradoras asociadas. Trabajarás en un equipo multidisciplinar y tendrás la oportunidad de desarrollar y evolucionar el proceso, las herramientas y el servicio.
¿Qué harás?
¿Qué ofrecemos?
Si tienes experiencia en gestión de siniestros de coches, Daños Materiales, habilidades en inglés y te apasiona liderar equipos, únete a nosotros en esta emocionante aventura
Requisitos