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Boadilla del Monte

    Asesor Aclaraciones de Crédito - Boadilla del Monte, España - Santander

    Santander
    Santander Boadilla del Monte, España

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Santander background
    De jornada completa
    Descripción
    Asesor Aclaraciones de CréditoCountry: Mexico

    Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como: Asesor Aclaraciones de Crédito

    Misión del Puesto

    Atender en tiempo y forma las solicitudes que ingresan en Aclaraciones a través de los diferentes canales de atención, proporcionando una respuesta en apego a las políticas y procedimientos establecidos en la Institución y marco regulatorio, brindando un servicio con calidad y SLA's comprometidos con los Clientes, perseverando su satisfacción y contribuyendo a su vinculación con el Grupo Financiero.

    Aptitudes:

  • Proactivo e iniciativo
  • Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión
  • Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Aclaraciones y Reclamaciones
  • Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.
  • Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas

    • Requisitos:

    Licenciatura o pasante en áreas económico administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.

    Manejo de excel, conocimiento

    Conocimiento de los créditos financieros (consumo, automotriz, hipotecario)

    Responsabilidades:

    Cumplimiento de atención a folios dentro de los SLAs que correspondan, teniendo un buen análisis para su resolución.

    Ubicación:

  • Corporativo Querétaro, % presencial, de Lunes a Viernes de a pm

    • Ofrecemos:

  • Contratación directa con Banco Santander.
  • Esquema de contratación permanente.
  • Prestaciones de Ley y superiores.
  • Beneficios exclusivos de Banco Santander.