Recepcionista de Hotel con Discapacidad - Bilbao, España - Fundacion Adecco

Fundacion Adecco

Empresa verificada

Bilbao, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción del empleo:

Si quieres incorporarte a una empresa líder en el sector hotelero y que tiene una vocación claramente social, esta puede ser tu gran oportunidad.

Buscamos un profesional con experiência en tareas de atención al cliente, preferiblemente en puestos de recepcionista en hoteles, para llevar a cabo las siguientes tareas:

Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la

coordinación del mantenimiento de las mismas.

Conocer el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web.
Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de

las habitaciones reservadas.

Realizar el check-in y el check-out al cliente.
Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando para la solución de las mismas.
Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros

departamentos y que se centralizan en Recepción.

Realizar labores de auditoría propias del departamento.
Gestión del mailing, de reservas, up selling, etc.

Requisitos:

Formación Profesional, Diplomatura o Grado en Turismo. Valorables otros estudios

superiores.

Nível alto inglés hablado y escrito. Valorable segundo idioma extranjero.
Nível medio de Office y conocimientos en programas de gestión hotelera, preferiblemente

OPERA.

Experiência como ayudante de recepción.

Personas con discapacidad:

Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Características del empleo:

Contrato temporal, con posibilidad real de continuidad, dentro de un entorno laboral con un excelente clima de trabajo.
Jornada completa turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
PRINCIPALMENTE DE NOCHE.
Formación continua.
Beneficios sociales.