Operador Sac - Madrid, España - Up Spain
hace 1 mes
Descripción
¿Quiénes somos?
Si quieres aportar, aprender y trabajar en un ambiente innovador, dinámico y divertido, es porque quieres ser parte de Up Spain.
Por eso debes saber que somos una de las 22 filiales que forman el Grupo Up, nuestra casa matriz está en Francia y contamos con más de 2.900 empleados en todo el mundo, tenemos más de 30 años de trayectoria trabajando en el mercado español y contamos con el talento de más de 100 profesionales en oficinas ubicadas en Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia.
Promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad como parte de nuestros valores esenciales dentro de Up Spain y lo impulsamos con nuestros clientes, proveedores y partners.
¿Qué estamos buscamos?
Nuestro departamento del CEX es el corazón de Up Spain y para mantener nuestro lo más sano posible, necesitamos una persona muy especial.
¿Te consideras una persona empática, con don de servicio y con capacidad resolutiva?
¿Te gustaría ayudarnos, en nuestras oficinas de Madrid a mimar a nuestros grandes partners y seguir ofreciendo el excelente servicio que nos caracteriza ?
¿Te animas a ser parte de nuestra
#UpPeople como nuestro próximo
OPERADOR SAC - PARTNERS?
¿Qué harás en este rol?
Entre las principales funciones estará el:
Atención directa a nuestros partners, principalmente en catalán, con consultas, incidencias y/o reclamaciones recibidas a través de cualquier medio de comunicación del que disponga la compañía (llamadas entrantes, correo electrónico, etc.).
Atención a nuestro cliente interno realizando seguimiento a contratos (primer pedido) y apoyo a campañas a cliente interno.Apoyar en la fidelización y satisfacción de nuestros partners y/o clientes, a través de un servicio excelente.
¿Qué perfil competencial requiere este rol?
Experiência y/o formación en servicio al cliente, con conocimiento y manejo de herramientas como Orders, Office y Dynamics.
Indispensable el manejo del catalán.
Habilidades comunicativas para interactuar con partners, clientes y compañeros, con empatía para escuchar, entender y ayudar a solucionar las situaciones que se presenten, capacidad para vender o convertirse en un embajador de nuestra marca.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata con un contrato temporal por 67 horas al mes.
Salario fijo + Prestaciones sociales + Tarjeta transporte
Modelo de trabajo híbrido con 3 días en la oficina y 2 de teletrabajo y 30 días laborables de vacaciones
Acceso a nuestro plan interno de aprendizaje con la oferta de e-learnings específicos de nuestra Academy Up y a la app de idiomas Go Fluent
Flexibilización de salario a través de productos como Up Guardería, Up Gourmet, o para contratar un seguro médico privado o invertir en formación
Acceso a nuestra plataforma Up Bienestar con consejos y rutinas dedicadas al cuidado, salud mental, cardiovascular y a obtener una alimentación saludable
**_Te esperamos Somos Up #UpPeople_
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