Finnish-Speaking Travel Agency Customer Support In Barcelona - Cross Border Talents

    Cross Border Talents
    Cross Border Talents Barcelona

    hace 5 días

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    Descripción

    Finnish-Speaking Onsite Travel Agency Customer Support in Barcelona

    We are seeking a Finnish-speaking local in Barcelona to join our dynamic team as a Customer Support Agent at a leading global travel agency. As the first point of contact for customers, you will handle their travel inquiries, bookings, and support needs with exceptional customer service skills.

    Key Responsibilities:

    • Serve as the first point of contact for Finnish-speaking customers, handling their travel inquiries, bookings, and support needs.
    • Resolve customer issues efficiently and effectively, ensuring a high level of satisfaction and maintaining a positive customer experience.
    • Communicate professionally via phone, email, and chat, providing clear and accurate information on travel options, policies, and procedures.

    Requirements:

    • Native Finnish speaker with strong communication skills in English (both written and verbal).
    • Previous customer service experience (preferably within a travel agency or similar industry) is highly valued but not required.
    • Ability to work well under pressure, manage multiple tasks, and meet deadlines in a fast-paced environment.
    • A friendly, proactive, and solution-oriented mindset, with excellent interpersonal skills.

    What We Offer:

    • A competitive salary package tailored to your experience and performance.
    • Opportunities for career development and growth within the company, with the potential to advance into more senior positions.
    • Continuous learning with training programs designed to enhance your travel knowledge and customer service skills.

    Location: Barcelona, onsite only, offering the chance to work in a vibrant international city.

    Salary: €35,000 - €50,000 per annum, depending on experience.

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