- Gestionar tu propia cartera de clientes.
- Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
- Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
- Cumplir con los KPIs de CX.
- Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
- Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.
- Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
- Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
- Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.
- Interés o conocimientos en herramientas de IA.
- Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.
- Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.
- Estabilidad y buen ambiente de trabajo. xugodme
Atención y experiencia de cliente - Monturque - Atico34
Descripción
¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?
Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.En Grupo Atico34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).
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