Customer Service Internacional - Sentmenat, España - Scharlab

Scharlab

Empresa verificada

Sentmenat, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

En Scharlab te estamos buscando Nos dedicamos a la producción y comercialización de productos químicos, medios de cultivo para microbiología, vidrio de laboratorio, accesorios para cromatografía, filtración, patrones orgánicos y de pesticidas e instrumentación y, actualmente precisamos de un/a Customer Service para exportación.

Las funciones principales serán dar soporte y asistencia a clientes y área managers del departamento internacional y, optimizar la gestión de todo el proceso comercial con el cliente.

Tus
tareas serán, entre otras:

Estudiar las incompatibilidades de los productos por vía marítima y por vía aérea.
Gestionar la cartera de clientes a su cargo.
Gestionar certificados en la cámara de comercio, CLV, certificado sanitario (apostillados y consularizados si es necesario), certificado de distribuidor y cartas varias.
Gestionar las peticiones vía mail y dirigir las consultas a los diferentes departamentos
Hacer abonos y determinadas facturas desde albaranes.
Hacer ofertas de producto y seguir las mismas como también proformas.
Pedir licencias de exportación y controlar las mismas
Procesar pedidos y hacer el seguimiento
Utilizar las observaciones de artículo para proponer los productos necesarios para determinados productos de microbiología que necesitan suplementos.
Atender llamadas telefónicas de consultas tanto de clientes externos como internos
Crear y mantener los datos del CRM

Tipo de puesto:
Jornada completa

Beneficios: