Senior Customer Success Associate/ Atención Al - Valencia, España - Vidext

Vidext

Empresa verificada

Valencia, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

- Únete a la revolución de la inteligencia artificial en
Vidext

Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.

¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres
Senior Customer Success Associate?
Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext

¿Cuáles serán tus misiones?

Gestionar el
ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
Ofrecer
soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
Identificar proactivamente
oportunidades de upsell y renovación.
Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
Dar soporte a
incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

Requisitos:

El perfil que buscamos:

3 años de experiência en el trato con el cliente
3 años de experiência en startups B2B (preferiblemente SaaS)
Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.
Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto
Posee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiência del cliente.
Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.

¿Qué nos gustaría que tuvieras?

Se valora muy positivamente:
Experiência comercial
Conocimiento de creación de video o diseño
Experiência con HubSpot o algún otro CRM
Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
Persona tecnológicamente hábil

¿Qué te ofrecemos en Vidext?
- Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.

Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Salario competitivo
Flexibilidad en el horario de trabajo.

Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora- Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.

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