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    Atención al cliente con FRANCÉS y ZENDESK - Barcelona, España - Page Personnel

    Page Personnel
    Page Personnel Barcelona, España

    hace 14 horas

    Page Personnel background
    Descripción
    ¿Tienes experiencia en Atención al Cliente y has trabajado con Zendesk y Aircall|¿Resides en Barcelona?¿Si hablas algun idioma sobretodo frances seria un plus

    Importante empresa sector FMCG con sede en Barcelona

    • Gestionar eficazmente las consultas de los clientes a través de correos electrónicos y llamadas telefónicas utilizando Zendesk y Aircall
    • Clasificar y responder la variedad de incidencias mirando de ser lo mas ágil posible
    • Coordinar soluciones efectivas para los clientes
    • Conocimientos de Odoo, CRM, Google Sheets / Excel, Zendesk, Aircall para el seguimiento de incidencias, gestión de inventarios y pedidos, comunicación y reportes de servicio al cliente
    • Contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento de atención al cliente

    Perfil con mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente gestionando tickets e incidencias de pedidos

    - Haber utilizado las plataformas Zendesk y Aircall anteriormente

    - Dominio del idioma FRANCÉS (para atender a clientes) y Español (para comunicarte con compañeros)

    - Tener muy buena comunicación

    - Residencia en Barcelona y Baix Llobregat

    Contrato con la empresa final, posición estable

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