Técnico/a de Microsoft Office 365 - Madrid, España - Medicos del Mundo

Descripción

Descripción

Misión

Colaborar en el soporte de los y las usuarios/as y en el mantenimiento de aplicaciones Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, etc.), actuando como primer punto de contacto con el personal de la entidad, asegurando el buen uso y funcionamiento de los sistemas de información.

Ámbito geográfico de Intervención

Todo Médicos del Mundo.

Organigrama

Dependencia del Responsable de la unidad de sistemas.

Responsabilidades

Apoyar para la correcta ejecución del plan tecnológico de Médicos del Mundo.

Apoyar en la implantación de proyectos TIC orientados a los objetivos de la entidad, incluyendo la gestión de consultorías externas.

Asegurar el buen funcionamiento y la gestión de Microsoft 365, incluyendo la búsqueda proactiva, el análisis e implantación de nuevas funcionalidades, la formación a personas usuarias, la resolución de incidencias y la digitalización de procesos.

Dar soporte en incidencias relacionadas con los productos de Microsoft 365.

Dar soporte al resto del equipo en puntas de trabajo, así como en eventos puntuales que requieran apoyo de Sistemas.

Prestar formación y asesoramiento al personal de la entidad en la utilización de las aplicaciones y sistemas operativos, desarrollando manuales para el correcto uso de los equipos y aplicaciones informáticas.

Trabajar en coordinación con todas las personas de la entidad de forma trasversal independientemente de su posición jerárquica.

Requisitos mínimos

Requisitos y Formación

Titulación Académica:

Formación académica: Ingeniería de Sistemas, otras ingenierías, grado/licenciatura en Físicas, Matemáticas o similares.

Herramientas y certificaciones TIC relevantes para el puesto.

Idioma: inglés B2.

Formación Adicional:

Formación especializada en otras herramientas TIC específicas.

Formación en Género y DDHH.

Idioma: francés B2.

Experiencia

Experiencia en puestos similares de al menos 2 años.

Experiencia dando soporte a usuarios/as.

Experiencia en migraciones, implantaciones y/o diseños de arquitecturas Microsoft.

Competencias

Compromiso con la Asociación.

Buen trato.

Trabajo en equipo.

Comunicación efectiva

Resolución y gestión de problemas

Identificación con la misión y valores de Médicos del Mundo.

Retribución/Condiciones

Tablas salariales de Médicos del Mundo.

Contrato de sustitución.

Jornada laboral: 40 horas/semanales.

Categoría: D2 Técnico/a de unidad.

PLAZO DE RECEPCIÓN DE CANDIDATURAS HASTA 8/4/2024