Enremero/a Call Center y Project Managment en - Barcelona, España - Evidenze

Evidenze

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 9 horas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción
Evidenze Patient Support somos una empresa dedicada a programas de apoyo a pacientes y

servicios domiciliarios tanto de medicación comercializada como de ensayos clínicos.

En estos momentos, necesitamos incorporar un/a Enfermero/a para cubrir una vacante en

horario laboral de lunes a viernes de 9 h a 13 h (media jornada) en nuestro call center de

enfermería especializada.

Funciones
Como enfermero/a del call center especializado en enfermería será la persona responsable de:

Proporcionar el servicio de Atención telefónica a pacientes y/o cuidadores, médicos

especialistas, y al equipo de atención domiciliaria en el área de osteoporosis.

Para ello, utilizará su experiência clínica con objeto de proporcionar información y formación sobre patología, producto y autoadministración de le medicación.

Coordinará:

Las incidencias de los pacientes con el material de administración
Dudas de los pacientes y/o cuidadores
Gestión del envío de los materiales necesarios para la autoadministración de la medicación.
Equipo de enfermería domiciliarias.
Paralelamente será el back up del call center de enfermería de Parkinson cuando sea necesario, realizando la atención a pacientes/cuidadores en horario de 9 h a 18 h los días laborables de lunes a viernes (incluidos los festivos locales cobrando apartelos servicios realizados.

La jornada es de lunes a viernes laborables de 9 h a 13 h (incluidos los festivos locales) que se cobrarán aparte.

Requisitos

Estudios mínimos: Diplomado Universitario en Enfermería
Inglés: Nível medio
Experiência mínima: al menos dos años en la atención a pacientes
Dominio Microsoft Office (correo electrónico, excel, word)
Manejo de plataformas informáticas (Call center virtual, plataformas de Programas de

atención a pacientes).

Experiência en la atención telefónica al paciente y profesionales sanitarios.

Habilidades necesarias

Trabajo en equipo.
Motivación.
Comunicación.
Toma de decisiones.
Negociación.
Gestión de conflictos.
Proporcionar orientación.
Liderazgo.
Capacidad de multitarea.
Gestión óptima del tiempo.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido de trabajo a media jornada con período de prueba de seis meses.
Retribución fija euros brutos anuales).
Opción de teletrabajar o trabajo asistencial en nuestras oficinas de Barcelona o Madrid.
Jornada de trabajo de 09 h a 13:00 h.
Formación continuada en inglés, normativas GxPs y normativas legales aplicables al área

de trabajo.