Coordinador/a Retención - Barcelona, España - Securitas Direct España S.A.U
Descripción
¿Tienes experiência organizado y apoyando a un equipo?
¿Te gusta impulsar el crecimiento de tu gente y la consecución de objetivos te supone un reto motivador?
Te estamos buscando
Gestión y Desarrollo de un equipo comercial / telefónico.
- Seguimiento de las auditorías a los operadores a través de escuchas y sesiones de coaching.
- Dar apoyo a los operadores solventando dudas sobre procedimientos, herramientas, etc.
- Motivación, asignación y revisión de nuevas responsabilidades al equipo.
Organización y distribución de la carga de trabajo.
- Distribución y seguimiento de los diferentes tipos de gestiones.
- Medición y consecución de los objetivos grupales e individuales del departamento.
- Análisis y propuestas de mejora continua del resultado de las gestiones realizadas por sus colaboradores.
- Coordinación y comunicación con diferentes áreas de la compañía para gestionar las mejoras transversales detectadas
Condiciones
- Horario: 10:00 a 19:00h
- Tarjeta restaurante
- Contrato indefinido (jornada completa)
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación e inteligencia emocional
Experiência en retención/Venta telefónica
:
- Capacidad analítica y de solución de problemas
- Interés por la innovación y la mejora de proceso
- Liderazgo y gestión de equipo
- Capacidad de adaptación
- Proactividad
- Catalán
Más ofertas de trabajo de Securitas Direct España S.A.U
-
Comercial Contrato Indefinido
Getafe, España - hace 1 semana
-
Urgen Asesores Comerciales
Madrid, España - hace 3 semanas
-
Gestor/a Recursos de Empresa Temporal
Madrid, España - hace 2 semanas
-
Comercial Contrato Indefinido
Getafe, España - hace 3 semanas
-
Asesor/a Jurídica
Madrid, España - hace 2 semanas
-
Urge Gestor/a Televenta
Madrid, España - hace 1 semana