Senior Guest Service Manager - Barcelona - Royal Caribbean Group

    Royal Caribbean Group
    Royal Caribbean Group Barcelona

    hace 1 día

    Descripción

    Being a key member of the shipboard management team, the Guest Services Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for delivering an industry leading guest vacation experience while personifying The ROYAL WAY (Friendly, Passionate, and Committed).

    The Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction.

    This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount.

    Leading by example and from the front of the house, the Guest Services Manager is the ship's driving advocate for delivering outstanding service to our guests that goes above and beyond their expectations.


    ¿Es este el siguiente paso en su carrera?
    Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.
    Minimum two years' front of house managerial/operational experience in a hotel, cruise line or hospitality related field preferred.

    Knowledge of principles and processes for providing exemplary customer and personal service including needs assessment, problem resolution and achievement of quality service standards.

    Flexibility to manage, focus, direct and encourage a positive, dynamic, diverse guest services operation by navigating through a changing work environment.

    Should be able to utilize and administer the progressive disciplinary action process through coaching and counseling to improve performance where possible.

    Ability to work positively and cooperatively in a diverse team environment to meet overall established timeframes for the Guest Services division operation.

    Working knowledge of computers, internet access, and the ability to navigate within a variety of software packages such as Microsoft Office.

    Demonstrates a working knowledge to operate all office equipment. Working knowledge of US cash handling procedures and foreign exchange required. Required to speak English clearly and distinctly.
    Aptitude to read and write English to understand and interpret written procedures. xugodme Ability to speak additional languages such as Spanish, French, German, Italian or Portuguese preferred but not essential.

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Somos una gran empresa con alma de start-up buscamos personas inquietas para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. · ...

    Barcelona, Catalonia

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un/a Service Delivery Manager Senior con sólida experiencia en gestión de incidencias mayores, cambios y problemas. · ...

    Barcelona, Catalonia

    hace 4 semanas

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Servicios Gestionados & Transiciones de Proveedores · Barcelona/Madrid · Híbrido / Flexible · Sobre el cliente · Nuestro cliente es una · consultora de software de primer nivel · , especializada en acompañar a · grandes empresas · en la gestión de servicios tecnológicos críticos. ...

    Barcelona, Catalonia 26.000 € - 52.000 € (EUR) por año

    hace 5 días

  • Trabajar en empresa Trabajo a distancia

    Service manager

    Solo para miembros registrados

    Humanizando la Tecnología. · Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. · Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan ...

    Barcelona, Barcelona provincia 26.000 € - 52.000 € (EUR) por año

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Somos una compañía de Servicios TIC buscamos a un/a Service Manager para liderar y coordinar el mantenimiento de aplicaciones (AM) en entornos críticos de negocio. · Gestión avanzada de incidencias AM · ...

    Barcelona, Catalonia

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Como Service Manager serás responsable del gobierno de un servicio de atención al usuario de una administración pública. · Definición de modelos de gobierno · Seguimiento contractual · Organización de tareas y gestión de equipo · ...

    Barcelona

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Servicios Gestionados & Transiciones de Proveedores · Barcelona/Madrid · Híbrido / Flexible · Sobre el cliente · Nuestro cliente es una consultora de software de primer nivel, especializada en acompañar a grandes empresas en la gestión de servicios tecnológicos críticos. En pleno ...

    Barcelona 26.000 € - 52.000 € (EUR) por año

    hace 6 días

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un/a Service Delivery Manager Senior con sólida experiencia en gestión de incidencias mayores. · ...

    Barcelona

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Se busca un Service Manager de Ciberseguridad para liderar proyectos en seguridad digital. · ...

    Barcelona De jornada completa

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un/a Service Manager con orientación técnica para liderar y coordinar el mantenimiento de aplicaciones (AM) en entornos críticos de negocio. · ...

    Barcelona

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    Service Manager

    Solo para miembros registrados

    En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de Service Management para uno de nuestros proyectos internacionales. · Trabajar dentro de un equipo de servicio IT. · ...

    L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    service area manager

    Solo para miembros registrados

    Seràs el responsable de la gestió de la postvenda dels vehicles de quatre rodes. · Realitzar visites i proporcionar assessorament tècnic a la xarxa de concessionaris. · Impartir formació tècnica específica i donar suport al desenvolupament competencial dels concessionaris. · ...

    Barcelona

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    service area manager

    Solo para miembros registrados

    Seràs responsable de la gestió de la postvenda dels vehicles de quatre rodes incloent-hi ATV Side-by-Side vehicles eléctrics de mobilitat lleugera i Golf Cars. · Realitzar visites · Proporcionar assessorament tècnic · Impartir formació tècnica · ...

    Barcelona

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Service Quality Manager

    Solo para miembros registrados

    Se busca un/a Service Quality Manager para liderar la mejora continua de la calidad del servicio y garantizar una experiencia excelente. · ...

    Barcelona, Catalonia

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Service Manager – ITIL

    Solo para miembros registrados

    En Krell Consulting buscamos un/a Service Delivery Manager Senior para un rol clave y de alta responsabilidad. · Gestión de Incidentes Mayores, Cambios y Problemas bajo marco ITIL. · Upskilling del equipo QoS / MIM en Barcelona. · ...

    Barcelona, Catalonia

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    IT Service Manager

    Solo para miembros registrados

    Experiencia en puestos de Service Manager en proyectos de Infraestructura virtual y Cloud. · Gestionar un servicio de infraestructura IT y Cloud. · Asegurar la entrega eficiente y efectiva del servicio según los acuerdos SLA. · Supervisar el equipo para garantizar calidad en la e ...

    Barcelona, Catalonia

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Service Delivery Manager

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un/a Service Delivery Manager para liderar y asegurar la definición y despliegue de las prácticas de Service Management dentro del área de Global IT Operations. · ...

    Barcelona

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Service Manager con Frances

    Solo para miembros registrados

    Estamos contratando un Service Manager. El candidato debe tener experiencia como gestor de servicios tecnológicos y conocimientos sólidos de herramientas de gestión. Se busca alguien orientado a resultados que pueda liderar equipos multidisciplinares. · ...

    Barcelona, Catalonia

    hace 2 meses

  • Trabajar en empresa

    Service Manager – ITIL

    Solo para miembros registrados

    Contratamos un/a Service Delivery Manager Senior para un rol clave orientado a Major Incident Change & Problem Management. · ...

    Barcelona

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Service Manager ITSM

    Solo para miembros registrados

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, · ¿Te animas a ser parte de esta revolución? · Servicio manager para proyectos ITSM · ...

    Greater Barcelona Metropolitan Area

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    service area manager

    Solo para miembros registrados

    Seràs el responsable de la gestió de la postvenda dels vehicles de quatre rodes, · incloent-hi ATV, Side-by-Side, vehicles elèctrics de mobilitat lleugera i Golf Cars. · ...

    Barcelona, Catalonia

    hace 1 mes

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