Customer Service Manager - Murcia - Kio Networks

    Kio Networks
    Kio Networks Murcia

    hace 14 horas

    Default job background
    Descripción

    Descripción del Puesto:

    KIO Networks España es una empresa especializada en servicios de Cloud Computing e infraestructura como servicio. Estos servicios comenzaron en 2014 y se prestan desde un centro de datos TIER IV de última generación.

    Nuestra empresa ha construido una sólida estructura gracias a nuestro enfoque centrado en nuestros clientes y a un equipo consolidado y preparado para los retos del futuro.

    Funciones del Puesto:

    • Planificación y coordinación: Planificar y coordinar los servicios generales de la compañía y la relación con los clientes.
    • Gestión de la demanda: Interlocución directa con el cliente para garantizar la prestación del servicio en base a los KPIs definidos.
    • Liderazgo y seguimiento: Liderar reuniones de seguimiento del servicio con el cliente.
    • Diseño de procesos: Elaborar diferentes procedimientos, tareas y planes de servicio sobre las infraestructuras TIC.
    • Generación de informes: Generar informes y gestionar niveles de servicio.
    • Propuestas de mejora: Proponer mejoras, ampliaciones o nuevos servicios gestionados en base a los informes periódicos de seguimiento.

    Requisitos del Candidato:

    • Formación académica: Formación académica preferiblemente con un título universitario, ingenierías en informática o tecnologías de la información.
    • Certificaciones: ITIL o PMP.
    • Conocimientos técnicos: Tener conocimientos en aplicaciones de gestión de sistemas de TI, herramientas de ticketing, hipervisores, monitorización y generación de informes.
    • Experiencia laboral: Experiencia mínima de 1 año.

    Habilidades del Candidato:

    • Adaptabilidad: Adaptabilidad y flexibilidad.
    • Actitud positiva: Actitud y lenguaje positivos.
    • Iniciativa: Iniciativa propia.
    • Resolución de problemas: Capacidad de resolución de problemas.
    • Trabajo en equipo: Trabajo en equipo.
    • Comunicación: Comunicación clara.
    • Trato con los clientes: Trato con los clientes.
    • Conocimientos: Conocimientos de las mejores prácticas.

    Ventajas de trabajar en KIO:

    • Aprendizaje continuo: En KIO nunca dejarás de aprender.
    • Plantilla joven y dinámica: Incorporación a una plantilla joven y dinámica.
    • Gran ambiente laboral: Gran ambiente laboral.
    • Colaboración interdepartamental: Trabajarás con grandes profesionales de todas las ramas de la informática y la gestión.
    • Formación continua: Clases de Inglés, seguro de vida y otros beneficios.

    Detalles del puesto:

    • Salario: 20.000,00€-36.000,00€ al año.
    • Jornada laboral: Jornada completa.
    • Contrato: Contrato indefinido.
    • Beneficios: Cursos de idiomas ofertados, flexibilidad horaria, formación en certificaciones profesionales, jornada intensiva en verano, seguro de vida y teletrabajo opcional.

    Información adicional:

    • Preguntas para la solicitud: ¿Qué hipervisores de virtualización conoce?


  • Trc Murcia

    Descripción del Puesto · Estamos buscando un/a Service Manager con residencia en Almeria o Murcia, para unirse a nuestro equipo. · Responsabilidades · Planificación y gestión de proyectos relacionados con la implantación de sistemas y servicios de seguridad. · Coordinación de equ ...

  • Trc

    Service Manager It

    hace 10 horas


    Trc Murcia

    Resumen de la descripción del trabajo (50 palabras): · Buscamos un/a Service Manager con experiencia en planificación y gestión de proyectos de seguridad para unirse a nuestro equipo de tecnología. · Descripción del trabajo: · Nuestro equipo busca a una persona con experiencia en ...


  • Trc Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    Desarrollador de Servicios con 35 años de experiencia · En TRCes, una empresa líder en integración de tecnología, estamos inmersos en un proceso de expansión y profesionalización para afrontar nuevos retos. Buscamos un/a Service Manager con residencia en Almería o Murcia. · Respo ...


  • IWG Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    Customer Service and Sales Manager · We're part of Regus, the world's largest workspace network. Our mission is to help people work better, faster, happier. · The Opportunity · This role offers you the chance to run a Regus centre smoothly while increasing sales and revenue, allo ...


  • Illice Brands Group Elche, Comunidad Valenciana, Spain

    ¡Bienvenido/a a nuestro equipo! · Nos encanta que estés considerando la oferta de trabajo para el puesto de Líder del Equipo de Atención al Cliente en nuestro departamento de Atención al Cliente. · En nuestro equipo, estamos viviendo un momento emocionante de crecimiento y estamo ...


  • Jordan martorell s.l. Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    Descripción del Empleado · Se busca un Desarrollador Senior Front-End con experiencia en Adobe Experience Manager (AEM) para desarrollar soluciones innovadoras y eficientes. · La función requiere habilidades técnicas avanzadas en: · Adobe As Cloud Service (AEM) · CSS · HTML · Ade ...

  • Eurofins Villapharma Research

    Zone IT Manager

    hace 1 semana


    Eurofins Villapharma Research Región de Murcia

    Job Title: IT Transformation Lead · Objectives: · Partner with the business in a true "IT as a Service" environment to provide resilient, best-in-class, cost-efficient IT Services to all ELEs in your Zone. · Together with the Regional IT Infra Director, responsible for providing ...


  • Eurofins Villapharma Research Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    OBJECTIVES: · Partner with the business in a true "IT as a Service" environment to provide resilient, best-in-class, cost-efficient IT Services to all ELEs in your Zone. · You will work together with the Regional IT Infra Director to provide (build & run) IT Infra services to all ...


  • Amazon Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    Loss Prevention Manager Security & Loss Prevention · Our operations network is known for its speed accuracy and exceptional service delivering millions of packages and smiles to Amazon customers every day. · To keep our operations network secure and assure operational continuity ...


  • Amazon murcia

    Loss Prevention Manager, Security & Loss Prevention Our operations network, known for our speed, accuracy, and exceptional service, delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day. · To keep our operations network secure and assure operational continuity, w ...

  • Jordan martorell s.l.

    Brand Manager

    hace 1 día


    Jordan martorell s.l. Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    Brand Manager · We are seeking a Brand Manager for our team. You will work closely with the Head of Brand and Senior Brand Manager to develop and implement brand strategies across all consumer touchpoints. · Your key responsibilities will include: · Ensuring the brand's positioni ...


  • MoneyGram Región De Murcia, Spain

    Job Description: · The Sales Representative for Spain - region of Murcia and Alicante will be responsible for expanding the Agent network across the assigned region by researching new market opportunities, identifying prospects, and signing up new Agents in line with the company' ...

  • Claire's

    Sales Assistant

    hace 1 semana


    Claire's Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    Job Title: Sales Associate · About the Role: · As a key member of our sales team, you will play a vital role in driving sales and delivering exceptional customer service. Your primary responsibilities will include supporting your Store Manager and Assistant Store Manager in achie ...


  • Reboot Monkeys B.V. murcia

    Job Description: · Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless, secure, and sust ...


  • Canonical Murcia

    IoT Solutions Architecture Manager · Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, ...


  • Ust España & Latam Murcia

    We are seeking a highly skilled Java Software Engineer Manager to contribute to a project with one of our global customers, a leading provider of financial services. · The ideal candidate will possess strong technical leadership skills, excellent communication abilities, and a de ...


  • Hbx Group Murcia

    About Us · HBX Group is a leading B2B ecosystem player in the TravelTech space, connecting and empowering businesses in the ever-evolving world of travel. We drive growth for our clients and partners while removing friction from the end-to-end travel experience. Our cloud-based ...

  • Jordan martorell s.l.

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    hace 2 horas


    Jordan martorell s.l. Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    Account Manager (Remote From Anywhere) · We revolutionize the way businesses thrive by matching challenges with skills, igniting instant impact and fueling continuous growth opportunities for professionals worldwide. · Role Overview: · In this role, you will build and maintain st ...


  • MCR International Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    Key Role: Human Resources Manager · We are seeking a highly skilled and driven Human Resources Manager to join our multinational organization in Murcia and become an integral part of our European HR management team. · In this pivotal position, you will provide expert HR support, ...

  • Amazon

    Area Manager

    hace 1 semana


    Amazon Murcia, REGIóN DE MURCIA, Spain

    As an Area/Shift Manager at Amazon, you will gain experience leading a large and diverse team to ensure your area of the business keeps pace with demand. · Key Responsibilities · Promote a culture of safety and wellbeing · Analyse and implement corrective actions to maintain qual ...

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