Helpdesk Engineer - Barcelona, España - Ricoh

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    Ricoh Barcelona, España

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

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    Descripción

    Change your job, change your workplace, change your future...

    Ricoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE. Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh. Somos líderes en servicios digitales, utilizando tecnologías innovadoras que facilitan el trabajo inteligente a las personas. Durante más de 80 años, hemos impulsado la innovación y actualmente ayudamos a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar, ofreciendo soluciones digitales en cuatro áreas clave: - Digital Workplace, para mejorar la experiencia del usuario en el trabajo presencial y remoto; - Digital Business Solutions, para mejorar la experiencia del cliente gracias a soluciones inteligentes que mejoran la agilidad y la productividad empresarial; - Hybrid Cloud, para modernizar la infraestructura IT y adaptarla a los nuevos desafíos; - Security, para garantizar la seguridad, integridad y protección de toda la información.

    ¿QUÉ BUSCAMOS?

    La posición requiere de un técnico L1 básico ubicado en las oficinas de cliente para dar soporte al puesto de trabajo. Se requiere buen trato con usuarios VIP. Puntualmente puede tener que desplazarse bien a otra sede de Barcelona, o a Madrid o Sevilla (siendo estas últimas dos residuales) Sus principales funciones serán:- Soporte in-situ a usuarios.- Recepción y Gestión de incidencias y peticiones.- Soporte al puesto de trabajo.- Soporte al Sistema Operativo.- Soporte Software Estándar.- Gestión cliente correo(local y web)- Seguridad del puesto de trabajo(antivirus)- Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil.

    ¿QUÉ NECESITARÁS?

    Formación específica en el área de informática.- Mínimo 1año de experiencia en soporte L1.- Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.- Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft y software estándar.- Impresoras de red.- Cableado.- Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus Buen nivel de comunicación. Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Planificación y organización.