Gestor/a de Red Hogar - Sevilla, España - AXA Group

Descripción

En Axa Partners estamos en búsqueda de nuestro próximo Gestor de Red de Proveedores Hogar en Andalucía.

Funciones del puesto:

·Control, seguimiento y consecución de KPIS de servicio y costes de la red

·Análisis de los SLA's de cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras

·Identificación de necesidades/carencias para cumplimiento de KPIS

·Gestión de reclamaciones de Compañía Cliente garantizando tiempos de respuesta y resolutividad

·Participación en informes de actividad del departamento

·Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía

·Participación y soporte en Formación Red Proveedores en herramientas de gestión (NORMATIVAS, TARIFAS, APP y WEB)

·Verificación técnica de reclamaciones (según procedimiento establecido)

·Participación en proyectos de mejora del provider journey

·Ejecución defunciones complementarias que le sean atribuidas y definidas específicamente por su Responsable

#LI-SP

Your Profile

Requisitos del puesto:

·Deseable Diplomado / Licenciado

·Experiencia en el Ramo Diversos mínimo 1 año y/o Experiencia profesional en Redes de Proveedores

·Se valorará formación relacionada con el sector de la construcción o titulación de IRD

·Conocimiento Paquete Office: Excel avanzado

· Indispensable residencia en Andalucía. (Sevilla, Málaga, Cádiz, etc)

·Capacidad de análisis, negociación y trabajo en equipo.

·Dotes comerciales con el cliente interno y externo

·Proactividad, Comunicación, resolutividad y con don de gentes

·Orientación a resultados

AXA Partners está comprometida con la diversidad y la inclusión, en igualdad de condiciones.

Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nueva contratación (con contrato indefinido). Más información sobre el Programa Reforestar -> here.

#LI-SP

About AXA

AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.

Our mission: Empower people to live a better life.

Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.

About the Entity

AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.

AXA Partners' role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.

Combining passion with advanced expertise, we design and deliver worldwide solutions for partners and communities. We protect what matters, when it matters.

What We Offer

By joining AXA Partners, you will work in a responsible company, which offers a real culture of expertise & diversity. Our focus is on accelerating the development of everyone's skills, whilst offering attractive and competitive compensation and opportunities for professional development and growth.

Additionally, at AXA, we work to make a real difference to people - when amazing things happen and when we create opportunities for a better life, the feeling of pride is extraordinary.