No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Seguimiento global del ciclo completo de pedidos (desde la recepción del pedido hasta la entrega del mismo).
- Apoyo al equipo de Customer Development en los contactos con el cliente final.
- Garantizar que todas las entradas de pedidos diarias se realicen dentro del plazo logístico.
- Comunicación con el operador logístico externo para coordinar los movimientos de existencias.
- Feedback y resolución de las dudas que surjan en el proceso de entrega.
- Análisis, seguimiento y comunicación de los informes KPI de nivel de servicio para outbound.
- Responsabilidad del análisis y la gestión de las penalizaciones logísticas.
- Estrecha colaboración con los equipos de Marketing, Desarrollo de Clientes y Finanzas a nivel Ibérico.Requisitos (H/M/D):
- Licenciatura/Grado en ADE, logística o campo relacionado.
- Experiencia de al menos tres años en Customer Service, logística o Supply Chain, dentro de multinacional de Gran Consumo. Se valorará experiencia en las categorías de Detergentes e Higiene.
- Dominio de las herramientas de Microsoft Office: Excel, PowerPoint, Word, Outlook.
- Experiencia sólida en SAP en los módulos MM y SD; se valorará la experiencia en otros ERP.
- Experiencia en contacto con cliente final.
- Experiencia en análisis de stocks, movimientos de stocks y logística inversa.
- Experiencia en análisis y elaboración de informes de KPI's.
- Habituado a trabajar en entornos exigentes de multinacional.
- Dominio del inglés. Se valorará muy positivamente portugués.Se ofrece:
- Trabajarás con autonomía teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional dentro de una multinacional en crecimiento en el sector de FMCG.
- Formarás parte de una empresa sólida con base en Italia, Alemania, Francia, España y Portugal.
- Beneficios sociales.
Customer Service. FMCG - Madrid, España - WeHunt España
Descripción
Multinacional del sector Gran Consumo, Personal care y Home care, con marcas líderes, necesita incorporar en su equipo de Supply Chain un/a Customer Service.
Reportando al Coordinador de Customer Service, estas serán las funciones:
Funciones: