Gestor/a Att Cliente Correturnos con Inglés - Madrid, España - Asociación DIA de Víctimas de Accidentes

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes

Empresa verificada

Madrid, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional en colaboración con CEE selecciona para departamento de Atención al Cliente, un/a GESTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON IDIOMA INGLÉS para trabajar en horario de tarde 15:00 a 22:00 de sábado a miércoles y festivos.

IMPRESCINDIBLE IDIOMA INGLÉS MINIMO B2(SE HACE PRUEBA)

Tus funciones principales serán:
Atención telefónica clientes, gestión de las peticiones realizadas por el cliente
Búsqueda de información, proveedores y envío de la resolución de las peticiones realizadas por los clientes.
Apoyo en la preparación de contenidos para web
Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
Seguimiento de las peticiones y resolución de incidencias
Tareas administrativas derivadas de su puesto

Ofrecemos:

Contrato: Sustitución de Larga duración
Teletrabajo
Formación (online) a cargo de la empresa
Puesto de correturnos, posibilidad de trabajar en cualquier turno del servicio. Se establece un cuadrante mensual con lo que es necesario a cubrir, fines de semana y noches sólo cuando es imprescindible cubrir ausencia del compañero, si no se trabaja de lunes a viernes (mañana o tarde) según necesidades de servicio. A final de mes, sobre el 25 se facilita el cuadrante del mes siguiente y la primera semana siguiente. Susceptible de cambios por imprevistos (ocurre en contadas ocasiones).

Posibles turnos:

Horario de mañana de 8 a 15h
Horario de tarde de 15 a 22h
Horario noche de 22 a 8h

Requisitos mínimos
Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
IMPRESCINDIBLE IDIOMA INGLÉS AL MENOS B2(SE HARA PRUEBA)
Orientación al Cliente y Resultados
Capacidad de comunicación y de análisis
Flexibilidad
Iniciativa y resolución
Posibilidad de incorporación inmediata