Gestor de Prestaciones - Madrid, España - Willis Towers Watson

Willis Towers Watson

Empresa verificada

Madrid, España

hace 4 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Gestor de Prestaciones (RET Benefit Management Associate)

Madrid, ES

May 24, 2023

Tareas principales

Recepción y atención de llamadas relativas a todos los procesos llevados a cabo en Retirement
Informar y asesorar al interlocutor
Seguimiento y archivo en el gestor documental de contratos de servicio y de la documentación recibida de clientes.
Gestión de altas y seguimiento de prejubilados
Emisión y revisión de la documentación administrativa para el alta de prejubilados en la Seguridad Social
Registrar y grabar información de prestaciones de ahorro
Verificar y proveer de documentación necesaria para la gestión de prestaciones al asegurador.
Gestionar la liquidación de las prestaciones comprobando que la liquidación y fiscalidad aplicada es la correcta.
Envío de encuestas de satisfacción a clientes y perceptores para asegurar la alta calidad del servicio en los procesos de envío de la documentación contractual a los clientes y en la gestión de prestaciones de ahorro.
Colaborar en el correcto desempeño de los procesos de Compliance conforme a nuestras guidelines de Excellence.
Apoyar al equipo técnico y de ventas tanto en procesos informativos a clientes y perceptores como en campañas comerciales.
Preparación de ficheros para pago de nómina de los prejubilados.

Requerimientos

Titulación Media, FP Admin y Finanzas (No descartable otras titulaciones diferentes o superiores)
Experiência en funciones administrativas y bases de datos
Valorable conocimientos de Seguridad Social
Nível avanzado de Microsoft office (MS Word, Power Point, Excel)
Orientación a la atención al cliente. Concentración en la Calidad.
Buena comunicación verbal, escucha activa.
Análisis de la información, iniciativa y gestión administrativa.
Resolutivo en conversación telefónica
Habilidad para trabajar bajo presión y resolución de problemas
Nível de inglés (hablado y escrito)
C1 (No descartable un nível inferior)

En WTW, acogemos favorablemente la diversidad y la inclusión en nuestros equipos. Se considera muy valorable aportar Certificado de Discapacidad.

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