Agentes Telefónicos Atención Al Cliente - Mengibar, España - GESTELCOM SERVICIOS

GESTELCOM SERVICIOS
GESTELCOM SERVICIOS
Empresa verificada
Mengibar, España

hace 1 mes

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter


Descripción

El área de Contact Center de Gestelcom servicios requiere
Teleoperadores/as para
incorporación inmediata con buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Valorable manejo fluido conversacional y escrito de inglés.


Entre otras, sus principales funciones serán:

  • Atención telefónica al cliente en los aspectos que hayan provocado alguna incidencia.
  • Gestión de la resolución de incidencias o escalado de las mismas.
  • Registro de incidencias en el sistema habilitado para tal fin.
  • Seguimiento hasta el cierre de la incidencia
  • Gestión de altas solicitadas en la Web y Redes Sociales.
  • Gestión de Reclamaciones de clientes (facturación y cambios en servicios y datos de cliente).
  • Tramitación de Bajas.
  • Ampliaciones de servicio.

Competencias requeridas para el puesto:


  • Buenas habilidades comunicativas y comerciales.
  • Experiência en atención al cliente.
  • Orientación a la excelencia del servicio ofrecido de atención al cliente.
  • Ofimática: buen uso de Excel y Paquete Office.
  • Conocimiento de sistemas de Gestión de operadores de Telecomunicación.
  • Disponibilidad para trabajar a turnos.
  • Valorable conocimientos del sector de la telefonía móvil e internet (ADSL y fibra).

Formación mínima
Bachillerato


Condiciones laborales

Contrato:
Indefinido

Jornada: 6 horas diarias

  • 30 horas semanales. Lunes a Domingo de 9 a 15h ó de 15 a 21h Domingos de 9 a 14 horas.
Salario: 11630€ brutos / año por 6 horas.


Ubicación:
Mengibar, Jaén.


Tipo de puesto:
Contrato indefinido

Salario: 11.000,00€-12.000,00€ al año


Horario:

  • Disponibilidad fin de semana
  • Turno de mañana
  • Turno de tarde
  • Turno rotativo

Ubicación del trabajo:
In person

Más ofertas de trabajo de GESTELCOM SERVICIOS