Customer Experience Analyst Internship - Barcelona, España - Babel Profiles S.L

Babel Profiles S.L

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 1 día

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

PrácticasSHIP

Descripción

Bienvenidos al emocionante mundo de Volkswagen Group España Distribución Si eres un estudiante recién graduado en Administración de Empresas o Marketing, esta es tu oportunidad para iniciar tu carrera profesional en una de las empresas más prestigiosas en la industria automovilística.

La compañía te ofrece unas prácticas de 12 meses acompañadas por una formación superior en ESIC Business & Marketing School, Master in Management and Digital Business in the Automotive Industry.

Si estás listo para dar el primer paso en tu carrera profesional, no dudes en unirte a Volkswagen Group España Distribución

Tareas

Analizar los datos de satisfacción y los indicadores principales de gestión para garantizar la mejor experiência.
Analizar regularmente los Estudios de Mercado externos e internos de satisfacción de clientes de venta y posventa con el objetivo de identificar los factores clave de satisfacción y experiência de los clientes y proponer medidas de mejora
Colaborar en la definición y seguimiento del sistema de remuneración cualitativa de la red de concesionarios para asegurar la consecución de los objetivos de satisfacción y experiência de clientes de la Marca Volkswagen
Participar y seguir las acciones y proyectos a implantar tanto en la Marca Volkswagen, en la Red Oficial de Concesionarios y Servicios Oficiales Volkswagen para la consecución de los objetivos de Calidad y de Satisfacción de Cliente

Requisitos:

Haber terminado una titulación universitaria de grado o máster (IMPRESCINDIBLE)
Disponibilidad jornada completa
No estar cursando estudios actualmente, debido a que el estudiante debe tener disponibilidad para cursar el Máster que ofrece el programa
Orientación al detalle, apasionado del sector, alta capacidad de aprendizaje
Iniciativa, proactividad, innovación, entusiasmo por nuevos retos
Nível de Excel avanzado
Grado en ADE o Marketing es un plus
Nível nativo de Español
Nível de inglés (mínimo B2)

Beneficios

Prácticas remuneradas: 802€ brutos mensuales.
Subvención parcial de Máster (70%).
Cantina propria y parcialmente subvencionada: solo pagas 2€ por un menú completo
Ayuda de movilidad: si no resides en Barcelona, te ayudamos con el coste de tu traslado.
Flexibilidad como filosofía de vida: con un modelo de trabajo híbrido de 3 días en la oficina y 2 días de teletrabajo.
Vacaciones anuales: 20 días laborables en verano y 5 días laborables en navidad.
Programas: planes de engagement, team building, eventos de marcas, encuentros de empleados, entre otras.

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