Agente de Reparación de Vehículos con Inglés - Madrid, España - Adecco

Adecco

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

¿Tienes un nível nativo o C2 de español?

¿Cuentas con un nível alto de Ingles?

¿Estás buscando un ambiente diverso para trabajar?

Si es así, has encontrado el puesto adecuado En Adecco, estamos buscando una persona apasionada y proactiva, que dé un servicio de soporte técnico/a de alta calidad dentro del ámbito internacional en una empresa multinacional con muchas oportunidades de crecimiento. Esta empresa de Ingeniería y Tecnología, cuenta con alrededor de 8.000 asociados en 27 ubicaciones dando soporte a clientes nacionales e internacionales en más de 40 idiomas.
Funciones clave para el puesto de Agente de Reparación de Vehículos:
Analizar los/las problemas técnicos/as (análisis de la causa raíz) con turismos y/o, vehículos de transporte de mercancías ligeros(LGV) y/o, vehículos de transporte de mercancías pesados (HGV) de todas las marcas y proporcionar asistencia técnico/a a los clientes por todos los canales de comunicación existentes.
Seguir las instrucciones de trabajo definidas y los procesos de escalado para todos los tipos posibles de incidentes.
Realizar el seguimiento de todos los incidentes en nuestro sistema interno de gestión de incidentes.
Mantener la comunicación con otros centros, departamentos y compañeros que participen en los procesos de asistencia.
Introducir datos en la base de datos de preguntas frecuentes y conocimientos.
Establecer buenas relaciones con colegas y clientes para lograr un correcto flujo de información.
Disponibilidad para trabajar en la oficina y/o a distancia según las necesidades del negocio.

Su perfil:

Formación: Formación profesional completa como mecánico/a, técnico/a mecatrónico de automoción (mecánico/a y/o electrónico/a),técnico/a de servicio de automoción o certificado equivalente del país.
Experiência y conocimientos técnicos: Mínimo 2 años de experiência trabajando en talleres con automóviles y/o LGV/HGV.
Idiomas: Se requieren conocimientos de comunicación oral y escrita en ESPAÑOL nível C1 (mínimo) y conocimientos de comunicación oral y escrita en INGLÉS nível B2 (mínimo).
Trabajar en equipo y centrarse al 100% en el servicio y las soluciones.
Se requieren habilidades metódicas para la resolución de problemas
Se valorarán conocimientos básicos de sistemas informáticos.
Se valorará la experiência profesional en un puesto de cara al cliente.
Habilidades interpersonales requeridas: Orientación al cliente, comunicación profesional, capacidad para trabajar bien en situaciones difíciles.

Qué ofrecemos:

Días laborables:
Lunes

Viernes
Modelo de trabajo: Híbrido, siguiendo las necesidades del Servicio
Vacaciones: 32 días de vacaciones pagadas por año natural (28 días naturales + 4 días laborables).
Ubicación de la oficina: Alcobendas

Requisitos

Formación: Formación profesional completa como mecánico/a, técnico/a mecatrónico de automoción (mecánico/a y/o electrónico/a),técnico/a de servicio de automoción o certificado equivalente del país.
Experiência y conocimientos técnicos: Mínimo 2 años de experiência trabajando en talleres con automóviles y/o LGV/HGV.
Idiomas: Se requieren conocimientos de comunicación oral y escrita en ESPAÑOL nível C1 (mínimo) y conocimientos decomunicación oral y escrita en INGLÉS nível B2 (mínimo).
Trabajar en equipo y centrarse al 100% en el servicio y las soluciones.
Se requieren habilidades metódicas para la resolución de problemas
Se valorarán conocimientos básicos de sistemas informáticos.

¿Qué ofrecemos?

Días laborables: Lunes

Viernes
Modelo de trabajo: Híbrido, siguiendo las necesidades del Servicio
Vacaciones: 32 días de vacaciones pagadas por año natural (28 días naturales + 4 días laborables).
Ubicación de la oficina: Alcobendas