Agent de Passatge - Vilobí d'Onyar, Girona provincia, España - Ajuntament de Girona

Ajuntament de Girona

Empresa verificada

Vilobí d'Onyar, Girona provincia, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Característiques de l'oferta**Estat de l'oferta**:
Oberta

**Nombre de places**:
2

**Horari**:
20 hores/setmana de dilluns a diumenge en torns rotatius

**Població**:
Vilobí d'Onyar

**Tipus de contracte**:
Fix discontinu

**Durada del contracte**:
Més de 3 i menys de 6 mesos

**Sou orientatiu**:
700.€/bruts x 12 pagues més extres.

**Incorporació**:
01/05/2024

**Resum**:
Companyia aèria cerca Agent de Passatge per l'Aeroport de Girona-Costa Brava.

**Funcions a realitzar**:
Rebre als passatgers en el taulell, oferint informació clara i precisa sobre horaris, tarifes, documentació precisa, disponibilitat de serveis, condicions, i qualsevol altra consulta relacionada amb el viatge. Realitzar i gestionar reserves emetent bitllets i factures. Verificar la reserva del passatger, gestionar l'assignació de seients i emetre la targeta d'embarcament. Rebre i pesar l'equipatge, segons la normativa de la companyia. Gestionar les llistes de passatgers i comparar-les amb les del registre Coordinar els processos d'embarcament i desembarcament assegurant-se que es segueixen els procediments de seguretat i normativa. Assistir als passatgers en el procés d'embarcament, amb especial atenció a aquells que tinguin necessitats especials. Resoldre qualsevol incidència vinculada a l'equipatge o el vol dels clients. Comprovar les necessitats especials per a l'embarcament i lliurar a la tripulació de cabina la informació rellevant respecte als passatgers embarcats. Assistir a passatgers en matèria de cancel-lacions gestionant les queixes i reclamacions, i realitzant fins i tot canvis de bitllets d'acord amb la disponibilitat de serveis. Brindar assistència especial a passatgers amb necessitats especials, com a menors no acompanyats, persones amb discapacitat o passatgers amb requeriments mèdics.
- Requisits**Idiomes**:
Anglès (C1 - avançat), Català (C1 - avançat), Castellà (C1 - avançat)

**Informàtica**:
Internet (Usuari), Ofimàtica (Usuari)

**Formació reglada**:
Graduat Escolar / ESO

**Altra formació**:

- Formació a càrrec de l'empresa

**Altres requisits**:

- Escolta activa i assertivitat a l'hora de comunicar
- Capacitat d'organització per a gestionar diversos processos al mateix temps.
- Vocació per l'atenció al client i la satisfacció del passatger
- Paciència i capacitat de mantenir la calma en situacions de tensió
- Gestió de conflictes

**Ocupacions**
- Empleats d'informació a l'usuari- Hostesses de terra**Si t'interessa aquesta oferta i t'hi vols apuntar cal que iniciïs sessió o et registris**

Torna enrere