Teleoperador/a de Gestión Documental - Madrid, España - Santalucia Seguros

Santalucia Seguros
Santalucia Seguros
Empresa verificada
Madrid, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

MISION
Realización y atención de llamadas en relación a los trámites a realizar para obtener certificados tras el fallecimiento. Tramitación de documentación ante la Administración correspondiente.


RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Contactar con los asegurados/as para la toma de datos necesaria y tramitación de la documentación requerida.

Identificar las necesidades de documentación que tienen los asegurados/as en función de sus circunstancias personales y dar curso a la misma.

Realizar las gestiones necesarias para resolver cualquier incidencia (toma de nuevos datos, corrección datos erróneos, información asegurados).
Informar a los asegurados/as sobre trámites a realizar (plazos, instituciones, etc.).
Gestionar eficazmente las bajas en las pensiones que percibían las personas fallecidas.


Requisitos:


Titulación:
Bachillerato / Formación Profesional - I (Grado Medio). Valorable, aunque no requeridos, estudios universitarios en Derecho.

Experiência de trabajo relevante:
A partir de 12 meses de experiência profesional en puestos administrativos - call center. Se valorará experiência en teleasistencia, asistencia social, psicología o de cualquier otra índole relacionada con el ámbito socio-sanitario.

Conocimiento específico del negocio/sector/función:
Valorable conocimientos de atención al cliente en compañía de seguros.

Conocimientos de informática:
Usuario de PC y conocimientos prácticos de Office.

Disponibilidad horaria:
lunes a jueves de 14.30 a 22.00 h y viernes de 14:30 a 21:00 h. Sábados alternos de 09.00 a 14.00 h
Disponibilidad para realizar formación durante dos semanas en horario de 08.00 a 16.00 h.


Ubicación del puesto:
Madrid


En
IRIS GLOBAL trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.


Provincia:
Madrid


Empresa:

IRIS GLOBAL

Fecha: 10 may. 2024
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