Recepcionista - Adeje, España - Grupo DISA

Grupo DISA
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Empresa verificada
Adeje, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
La persona titular de este puesto se encargará de la recepción y atención al cliente del centro deportivo.

Realizando una atención comercial y de captación de clientes/as, controlando el acceso y la gestión de cobros, entre otras tareas administrativas.


Funciones generales:

  • Atender de forma personal, correcta y amable a los/as usuarios/as y visitantes.
  • Gestionar los cierres de caja diarios.
  • Prestar servicio a nuevos/as usuarios/as realizando la visita guiada de la instalación deportiva, informando de los servicios disponibles y sus tarifas.
  • Explicar e informar clara y puntualmente las cuotas a las personas que quieran información de la instalación deportiva.
  • Gestionar las invitaciones al centro.
  • Conocer y manejar con eficiencia el programa de gestión del centro [Provisport].
  • Ofertar y vender todos los servicios que el Centro Deportivo dispone a los/as usuarios/as y realizar seguimiento de ello.
  • Controlar el acceso de los/as usuarios/as y proveedores/as.
  • Introducir los datos en el programa de gestión, actualizar los mismos y generar listados e informes solicitados por los/as responsables.
  • Gestionar las renovaciones e impagos de los/as socios/as.
  • Gestión de reclamaciones realizadas por usuarios/as de las instalaciones.
  • Cumplir y hacer cumplir las normas del club, explicando a los/as clientes/as el funcionamiento correcto.
  • Involucrase de forma activa en la planificación, organización y dinamización de eventos y actividades especiales.
  • Comunicar a los/as clientes/as toda información relevante, sobre el centro, servicios actividades, eventos, etc. Incentivando y promoviendo la participación.
  • Velar por los estándares de imagen, limpieza, mantenimiento y confort del club en su totalidad, cumplimentar el libro de incidencias, así como el cuaderno de comunicación interna.
  • Controlar y gestionar la base de datos de los/as clientes/as evitando en todo momento las filtraciones de información, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Imprescindible:

  • Titulación FP Superior, rama administración y finanzas.
  • Experiência en puestos similares.
  • Dominio del paquete Microsoft Office.
  • Conocimientos en idiomas: preferiblemente inglés.

Valorable:

  • Formación en atención al cliente.
  • Conocimiento en materia de Protección de Datos.

Competencias:

  • Capacidad resolutiva.
  • Capacidad de organización.
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece:

  • Contrato de duración determinada
  • Jornada completa(turnos rotativos)
  • Salario según convenio


Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.


Tipo de puesto:
Jornada completa, Temporal
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