Coordinador/a de Tienda - Valencia, España - La Tienda Home

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Empresa verificada

Valencia, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Resumen

Nuestra misión en el Departamento Comercial es escuchar y guiar a nuestro cliente para que consiga elegir el mejor producto que se ajuste a sus necesidades, garantizando así una compra satisfactoria.

Para ello buscamos un/a COORDINADOR/A DE TIENDA que lidere el equipo de Gandía en colaboración con las oficinas centrales ubicadas en el mismo centro.

Si disfrutas con la atención al cliente y la venta, de la gestión de equipos comerciales, y eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo.

Responsabilidades
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Como coordinador/a de tienda:

Distribuir, coordinar y supervisar las tareas del equipo.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, medias y tramos del equipo, así como los indicadores de gestión.
Garantizar la calidad de la atención al cliente a través del desarrollo de los agentes a cargo.
Garantizar la correcta gestión de pedidos por parte de los agentes y el seguimiento de los procedimientos de trabajo.
Apertura, seguimiento y resolución de incidencias en colaboración con el departamento de posventa.
Controlar los gastos de la tienda y evaluar posibles mejoras para reducir los gastos.
Control y seguimiento de stock e imagen de la tienda junto a la Dirección de Tiendas: control de existencias, gestión de stock, planificación de exposiciones

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Como vendedor/a:

Atención directa al cliente en tienda. Venta.
Asesorar al cliente en su compra basada en un conocimiento especializado del producto.
Atención a los clientes en el proceso de compra completo, y en los pasos concretos que lo necesiten a través de los diferentes medios.
Gestión comercial administrativa en relación con los pedidos y tienda (seguimiento de pedidos, soporte en la financiación, apertura y cierre de tienda, información sobre incidencias del cliente).
Organización y mantenimiento de tienda (cartelería interna, exposición, orden diario, mantenimiento del inventario).
Mantenimiento del sistema interno de información de los clientes con los que se contacta (CRM) y de la gestión de la tienda (ERP).

Requisitos

Experiência previa de al menos 3 años en puesto similar (asesor comercial en tienda física y gestión de equipos comerciales).
Conocimientos relacionados con la atención al cliente, comercio o marketing.
Idiomas:
Valorable inglés B
Orientación a la venta y al cliente.
Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa/comercial.
Liderazgo positivo y gestión de equipos comerciales.
Habilidades comunicativas tanto de forma oral como escrita.
Alta capacidad de aprendizaje y agilidad en la realización de las tareas.
Disponibilidad en horario comercial.

Buscamos personas que disfruten con el trabajo directo con el cliente y la gestión de personas, con ganas de aportar ideas y mejoras en los procesos de sus funciones.

Con actitud colaborativa, optimista, honesta, orientada al aprendizaje, al cliente y a la calidad, así como al desarrollo tanto personal como profesional.

Que valore el buen clima de trabajo y participe de forma activa en su mejora.

El puesto

Contrato indefinido.
Jornada completa en horario comercial y turnos de trabajo de lunes a sábado.
El horario de la tienda es de lunes a sábado de 1014h y de 16: h
Salario anual bruto desde 20.400€ + comisiones.
Los domingos de rebajas y festivos se compensan aparte.
Plan de acogida inicial previo al trabajo en tienda para formación de producto y procedimientos de trabajo. Contrato desde el inicio de la formación.
Esta formación se realizará en las oficinas centrales ubicadas en Gandía durante la primera semana, y en nuestra tienda física de Alfafar durante la segunda semana.
Formación interna y continua.
Fecha prevista de incorporación: Marzo-Abril

Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato indefinido

Salario:
A partir de 1.700,00€ al mes

Beneficios:

Programa de formación
Uniforme proporcionado

Horario:

Disponibilidad fin de semana
Jornada partida
Turno rotativo

Tipos de compensaciones complementarias:

Plan de comisiones
Plus domingos y festivos

Preguntas para la solicitud:

¿Qué ha llamado tu atención sobre nuestra oferta?

¿Cómo definirías tu estilo de liderazgo de equipos comerciales?

Experiência:

Venta de muebles: 2 años (Deseable)
Ventas: 3 años (Deseable)
Gestión de equipo: 3 años (Deseable)

Idioma: