Responsable Inteligencia de Negocio B2B - Madrid, España - TotalEnergies

TotalEnergies

Empresa verificada

Madrid, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Negocio Economía Estrategia

MADRID-CAMPO DE LAS NACIONES(ESP)
España

Descripción del puesto

Organizar la elaboración y ejecución de informes de visualización que permitan el seguimiento de la información generada por los modelos
Reflejar los resultados de la actividad comercial y del mercado
Realizar comprobaciones puntuales y auditorias periódicas de datos
Analizar y estructurar información de acuerdo con el diseño y requerimientos de la Dirección
Llevar a cabo la planificación y gestión de campañas de ventas B2B
Identificar el mercado potencial
Seleccionar los clientes objetivo para cada campaña (Targeting)
Gestionar la integración de las campañas con los distintos canales (CAC, FVE, Web, TLMK,)
Colaborar con otras áreas en la definición de la arquitectura funcional de gestión de campañas
Extraer información de diferentes fuentes internas y externas
Integrar información relevante para el negocio
Tratar la información de las BBDD de Clientes para su explotación comercial
Participar en colaboración con Inteligencia de Negocio en la elaboración de modelos de datos, en el mantenimiento de la estructura del modelo de datos, y las herramientas y metodologías apropiadas
Detectar información pertinente de bases de datos propias y externas
Identificar técnicas de modelización, necesidades de adquisición y enriquecimiento de datos
Implantación comercial de la segmentación B2B en la actividad comercial y gestión de campañas
Aportar criterios del target objetivo
Aportar criterios sobre optimización de la cualificación de clientes y sobre mercados potenciales
Definir los procesos de venta para cada producto y canal, así como definir las especificaciones técnicas para TI de las aplicaciones que soportan estos procesos
Implementar los controles oportunos que garanticen la calidad de la venta
Proporcionar una visión analítica de procesos, cliente y productos
Desarrollar y ejecutar la extracción e integración de información tanto interna como externa
Coordinar y organizar las políticas de retención y renovación de clientes en coordinación con los responsables de ventas de otros canales de venta, que intervienen en la ejecución de campañas comerciales B2B en la modalidad telemarketing
Coordinar y organizar las políticas canales de venta que intervienen en la ejecución de campañas comerciales B2B en la modalidad telemarketing
Coordinar y organizar los canales de venta que intervienen en la ejecución de campañas comerciales B2B en la modalidad telemarketing
Gestionar directamente las plataformas
Hacer un seguimiento de la ejecución de las campañas y de los resultados, realizando los ajustes necesarios para optimizar resultados en términos de venta y coste
Analizar y ajustar previsiones
Identificar desviaciones y corregirlas
Controlar los costes
Coordinar actividades para la puesta en marcha de nuevas plataformas: Gestión del contrato, coordinación con el área de Compras, formación en procesos y argumentarios, integraciones etc.
Coordinar actividades comerciales de apoyo continuo a las plataformas
Elaborar información de reporte, periódica y a petición de la Dirección, sobre resultados y KPIs clave, con análisis de situación y propuestas de mejora.

Propositos:

Gestionar un modelo de datos que proporcione información de calidad
Alcanzar una adecuada calidad e integridad de reporting y facilitar así el seguimiento e interpretación de la información generada por los modelos
Coordinar la realización de análisis e informes de datos comerciales que le sean requeridos
Crear estructuras de datos que permitan obtener los indicadores necesarios para abordar requisitos de negocio
Incrementar el conocimiento del negocio y su comportamiento (cliente, productos, procesos y mercado) y apoyar así la toma de decisiones
Alcanzar los objetivos fijados de captación y retención de clientes
Alcanzar objetivos de ventas anuales en volumen, calidad y rentabilidad, mediante los canales de venta de televentas y telemarketing

Contexto y medio ambiente

TotalEnergies (GRP) dispone de 2,6 millones de contratos B2C, contratos B2B y una central con dos grupos de ciclo combinado de gas, siendo el 4o proveedor de gas y energía en España.
Apoyar la actividad de alto volumenbajo margen para incrementar la confianza y fidelización de los clientes. Posicionamiento de marca TotalEnergies en un nuevo mercado. Nuevos productos y servicios complejos necesarios para satisfacer la demanda del mercado, especialmente EV y Solar.

Formación Académica y/o Años de Experiência:

Formación universitaria técnica o económica (imprescindible)
Inglés nível alto (hablado y escrito). B2 mínimo
Experiência comercial contrastada (10 años mínimo)
Se valorará idioma francés
Experiência mínima de 5 años en áreas de y/o Inteligencia de Negocio y gestión de canal d