Recepcionista En H10 Port Vell - Barcelona, España - H10 Hotels

Descripción

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en el hotel H10 Port Vell, en Barcelona


Sus funciones serán:

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Check-in y check-out.

Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. Atención telefónica. Gestión de reservas y cierres de ventas. Facturación, control y cierre de cajas. Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

REQUISITOS MÍNIMOS Se valorará tener título en Hostelería y Turismo.


Conocimiento de idiomas:
español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Disponibilidad de 40h semanales.