Support Helpdesk Agent - Manresa, España - ITM Pegasus ETT

ITM Pegasus ETT

Empresa verificada

Manresa, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Desde Empatif estamos en búsqueda de un/a técnico/a de Support /Onboarding para un cliente muy importante en la zona de Manresa.

Si tienes un perfil tecnológico, con conocimientos avanzados de informática, hardware, iOS/entorno, appel, redes y comunicaciones, esta es tu oportunidad.

¿Qué buscamos?

Capacidad para desarrollar funciones técnicas de atención/soporte (HelpDesk, instalaciones...), que requieran distintas habilidades (conexión de ideas, capacidad de análisis y deducción...)
Clara orientación al usuario, capaz de crear una experiência de cliente impecable en torno a la marca con cada interacción.
Facilidad para aprender rápidamente nuevas herramientas y plataformas.

Requisitos mínimos:

El uso de herramientas estándar de servicio, acuerdos de nível de servicio (SLAs), KPIs de servicio, certificación en ITIL.
Instalación/puesta en marcha de software.
Experiência en el sector Restauración/HoReCa y/o Retail.
Catalán y Castellano hablado y escrito.
Valorable inglés u otros idiomas.
Experiência mínima de 2 años en un puesto similar