Gestor/a Contact Center Incorporacion Inmediata - Madrid, España - Experis

Experis

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 5 prácticas: _

_Soluciones Digitales, Cloud & Infrastructure, Enterprise Applications, Cibersecurity y Digital Workspace_:

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En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas._
Contamos con una plantilla de más de 2.000 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. _
Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:_

- _Proyectos y servicios con tecnologías punteras._
- _Acompañamiento a través de un Talent Mentor para potenciar tus capacidades._
- _Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills )._
- _Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño._
- _Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo._
- _Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados )._

Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nível con Experis._

Nos encontramos en la búsqueda de agente telefónico para el Call Center.

Requisitos:

Experiência como agente telefónico tanto en emisión como en recepción de llamadas y si conoce Genesys Cloud es valorable.

Recepción de llamadas de clientes a los que se les ha llamado anteriormente y no se les ha podido contactar y devuelven la llamada.
Emisión de llamadas para diferentes campañas de venta.
Gestión de los mensajes enviados por los clientes mediante su banca a distancia, contestando dichos mensajes en tiempo y forma según plantillas establecidas o derivación del mensaje al departamento correspondiente.

El puesto de trabajo sería en teletrabajo 100%, y el horario de 15:00 a 22:00 h.
La jornada laboral sería de lunes a sábado con un día libranza + domingos libres.

Actualmente, los agentes que tenemos trabajan 2 sábados al mes librando 1 día entre semana y 2 sábados al mes libres trabajando de lunes a viernes, en semanas alternas.