Tekninen Tuki Kulutuselektroniikka - Malaga, España - Webhelp

Webhelp

Empresa verificada

Malaga, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

**Location**
- Benalmadena, Spain**Language**
- Finnish***

**Description**:
Työskentele yhden maailman tunnetuimman tuotemerkin kanssa kodin audio
- ja visuaalisten elämysten alalla
Oletko teknisesti suuntautunut, hyvä vianmäärityksessä ja haluat työskennellä ystävällisessä tiimissä? Tule sitten mukaan Webhelpiin ja työskentele positiivisten ihmisten kanssa, jotka pyrkivät nauttimaan jokaisesta päivästä.

**Mitä tarjoamme sinulle**
Esimiehesi ja tiimisi kouluttavat ja opastavat sinua jatkuvasti. Opit uusia prosesseja, kehität kieli
- ja viestintätaitojasi sekä työskentelet digitaalisessa ympäristössä, jossa käytetään markkinoiden innovatiivisimpia teknologioita. Se, mitä opit kanssamme, tekee sinusta arvokkaan jäsenen tiimiimme
- Etusi Webhelpissä:
- Palkka, jolla voit elää hyvin Espanjassa; peruspalkka €/vuosi (brutto) ja jopa 1 800 € brutto/vuosi bonus.
- Täysin espanjalainen työsopimus ensimmäisestä päivästä alkaen, ja sinulla on mahdollisuus Espanjan sairausvakuutukseen.
- Tuo ystäväsi (suosittelubonus), joka on vähintään 300 euroa, kun ystäväsi palkataan.
- Vakituinen työsuhde, 39 tuntia viikossa, maanantaista perjantaihin klo 9:00-18:00.
- Palkallinen loma ensimmäisestä työvuodesta alkaen*.
- Laaja valikoima alennuksia urheilutarvikkeista, matkoista, kodin elektroniikasta jne. yhteistyökumppaneidemme kanssa.
- Jalansijaa yrityksessä, jossa rekrytoimme ensisijaisesti sisäisesti ylempiin tehtäviin. Edistämme liikkuvuutta yrityksen sisällä, ja toimimme tällä hetkellä yli 60 maassa ympäri maailmaa.
- Tarvittaessa tukea uudelleensijoittamiseen
- Espanjankielen kurssit

**Mitä koet Webhelpillä**
Osana teknisen tuen tiimiä työskentelet seuraavasti:
- Vastaat ja/tai ratkaiset asiakkaiden puhelimitse tai sähköpostitse esittämiä monimutkaisia teknisiä kysymyksiä tai ongelmia asiakasystävällisellä ja tehokkaalla tavalla.
- Tunnistat ja analysoit asiakkaan teknisiä ongelmia kuuntelemalla aktiivisesti ja esittämällä selkeitä ja täsmällisiä kysymyksiä.
- Tarjoat erinomaista asiakaspalvelua hyödyntämällä sisäisen koulutuksemme ja tukijärjestelmiemme kautta hankkimiasi teknisiä tietoja.
- Kerää ja dokumentoi kaikki asiaankuuluvat tiedot järjestelmään jokaisen asiakaskontaktin yhteydessä, jotta varmistetaan korkeatasoinen palvelu.
- Pysyt ajan tasalla kaikista uusista teknisistä, verkko
- ja kuluttajaelektroniikka-alan kehityssuuntauksista, jotka liittyvät tuotteisiin, joiden kanssa työskentelet.

**Kenet haluaisimme tiimiimme**
Haluaisimme tavata ihmisiä kaikista taustoista, joilla on taipumusta tietoon ja uteliaisuuteen. Luontainen lahjakkuutesi auttaa muita ja tehdä ylimääräistä asiakkaidemme hyväksi sopii hyvin siihen, mitä teemme Webhelpissä.

**Meistä tulee hyvä pari, jos sinä**:

- Puhut äidinkielenäsi suomi ja puhut sujuvasti englantia.
- sinulla on tietoa verkkoarkkitehtuurista ja kulutuselektroniikan tuotteista (langaton ääni, älykkäät näytöt jne.).
- Ymmärrät hyvin MS Office -ympäristöä.- Olet hyvä auttamaan ihmisiä puhelimitse
- Keskityt proaktiivisuuteen, oma-aloitteisuuteen ja ratkaisukeskeiseen ajattelutapaan tiimissä työskentelyssä
- Jaat arvomme, joita ovat sitoutuminen, yhtenäisyys, rehellisyys, tunnustus ja WOW (WOW).

**Olisi eduksi, jos**:

- Tieto
- ja viestintätekniikan tutkinto- Olet erittäin kiinnostunut teknologiasta ja sinulla on kokemusta tekniseltä alalta.
- Sinulla on kokemusta työskentelystä B2C- tai B2B-ympäristössä.

Etkö täytä kaikkia vaatimuksia? Webhelpillä pyrimme luomaan monimuotoisen, osallistavan ja aidon työpaikan, jossa jokainen voi oppia ja kehittyä ammatillisesti. Jos sinusta tuntuu, ettet täytä kaikkia työnkuvauksen vaatimuksia, kannustamme sinua hakemaan joka tapauksessa. Teemme parhaamme löytääkseen sinulle sopivan työpaikan, olipa kyseessä sitten tämä tai jokin tuleva tehtävä.
Jos tämä kuulostaa sinulta, tule mukaan Webhelpiin

**Webhelpistä Málagassa**
Toimistomme sijaitsee hieman Málagan ulkopuolella, Benalmadenan ranta-alueella. Málaga ei ole vain Espanjan kaupunki, jossa on paras elämänlaatu (Eurobarometri) ja joka on kuuluisa paikallisista taiteilijoista, kuten Antonio Banderasista ja Pablo Picassosta. Málaga on myös kaupunki, jossa on vilkas pulssi ja jossa toimii monia tunnettuja kansainvälisiä korkean teknologian yrityksiä.
Työn ulkopuolella sinulla on 160 kilometriä rannikkoa ja rantoja, joista voit nauttia, jännittävä ja terveellinen keittiö, luonto ja yöelämä Pidätkö urheilusta, kenties padelista? 20 minuutin säteellä työpaikastasi on yli 10 padel-klubia. Ja 320 päivää auringonpaistetta
Tervetuloa Costa del Solin pohjoismaisiin yhteisöihin, Webhelp-perheeseen ja Espanjaan

**About Webhelp**
Webhelp is a people-first company and a global leader in the BPO industry. With more than 50 nationalities, Webhelp Spain is one of the main multilingual centers of the Gr