responsable de excursiones - Málaga, España - IMFE

Descripción

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Turoperador nacional especializado en cliente senior selecciona Responsable de Excursiones para su oficina de Benalmádena (Málaga) con el objetivo de realizar la gestión integral de actividades relacionadas con la organización y coordinación de viajes y tours para turistas.

Principales responsabilidades:

- Planificación de excursiones: diseñar itinerarios atractivos y experiencias turísticas, teniendo en cuenta las preferencias y necesidades de los clientes.

- Gestión logística: coordinar todos los aspectos logísticos de las excursiones, incluyendo reservas de transporte, actividades, guías turísticos y otros servicios, tanto a través de plataformas digitales como mediante comunicación directa con proveedores.

- Gestión de plataformas digitales: administrar y mantener actualizados los sistemas de reservas en línea, herramientas digitales utilizadas para vender excursiones turísticas. Sistema de reservas y gestión DOME.

-Supervisar el desarrollo de las excursiones, asegurándose de que se cumplan los horarios, de que los servicios contratados se proporcionen según lo acordado y de que los clientes estén satisfechos con la experiencia.

- Resolución de cualquier problema que pueda surgir durante las excursiones, de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.

Disponibilidad de incorporación inmediata. Contrato temporal aproximado de 6 meses.

Requisitos:

Formación Superior en Hostelería y Turismo o similar.
Experiencia mínima de 2 años en turoperadores, empresas receptivas y/o en venta de excursiones.

- Excelente habilidad de comunicación tanto en línea como fuera de línea.

- Capacidad para trabajar de manera efectiva en entornos digitales.

- Conocimiento profundo de herramientas y plataformas digitales para la gestión de viajes y turismo. OTAS

- Orientación al detalle y capacidad para garantizar la calidad en todos los aspectos de las excursiones.

- Flexibilidad y adaptabilidad para ajustarse a los cambios tecnológicos y de mercado.

- Valorable experiencia en venta online en turismo y conocimientos de DOME.

- Usuario de office , especialmente en Excel.

Requisitos

Formación

Conocimientos informáticos

Se ofrece