Técnico/a Proyectos - Madrid, Community of Madrid

Solo para miembros registrados Madrid, Community of Madrid, España

hace 2 días

24.000 € - 42.000 € (EUR) por año *

* Este rango salarial es una estimación hecha por beBee

del puesto:MISIÓN · En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo y Proyectos, dentro de la Dirección de Operaciones de santalucía, su misión es liderar la mejora continua, los proyectos y optimización de los procesos con impacto en los frontales para la contratación ...

Descripción del trabajo

del puesto:

MISIÓN

En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo y Proyectos, dentro de la Dirección de Operaciones de santalucía, su misión es liderar la mejora continua, los proyectos y optimización de los procesos con impacto en los frontales para la contratación y gestión de la póliza.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Gestión funcional de herramientas frontales:

Definir y mantener los requisitos funcionales de las herramientas de contratación y gestión de pólizas.
Trabajar en el alineamiento con los distintos operacionales.
Priorizar evolutivos y correcciones en colaboración con equipos de IT y negocio.

Interlocución con áreas clave:

Recoger necesidades de la red comercial, clientes internos y externos, y traducirlas en especificaciones funcionales.
Coordinar con áreas técnicas para asegurar la correcta implementación de funcionalidades.

Testing y validación:

Definir y ejecutar planes de pruebas funcionales (UAT) para asegurar la calidad de las entregas.
Identificar incidencias y coordinar su resolución con los equipos correspondientes.

Seguimiento de KPIs y mejora continua:

Monitorizar el uso de las herramientas frontales y analizar métricas de rendimiento y satisfacción.
Proponer mejoras continúas basadas en datos, feedback de usuarios y evolución del negocio.

Documentación y formación:

Elaborar documentación funcional y guías de uso para usuarios internos.
Participar en sesiones de formación y comunicación de nuevas funcionalidades.

Cumplimiento normativo y alineación operativa:

Asegurar que las herramientas cumplen con la normativa vigente y los procesos definidos por la dirección de operaciones.

REQUISITOS

Experiencia deseada:

Mínimo 5 años de experiencia previa en jefatura o gestión de proyectos de transformación
Mínimo 3 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
Experiencia en el ámbito de frontales y generación de servicios digitales sobre operacionales.
Valorable experiencia en frontales/herramientas de contratación y gestión de póliza.
Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Conocimientos Requeridos:

Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital
Conocimiento de los procesos y productos de seguros.
Manejo experto de herramientas de ofimática. Valorable experiencia en herramientas de seguimiento de métricas y herramientas de work-flow

Habilidades:

Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
Visión transformación e innovadora
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
Enfoque proactivo.

En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.