Senior Project Manager Service Management - Bilbao, Vizcaya, España - Sapindex

Descripción

En Sapindex tenemos proyectos para el mundo tecnológico, por eso queremos conocerte.

Podrás aplicar tus conocimientos y toda tu experiencia para ayudar a nuestros clientes de todo el mundo a cerrar sus proyectos y cumplir sus objetivos. Trabajarás con herramientas y tecnologías de última generación, formarás parte de proyectos internacionales donde podrás desarrollar todo tu potencial.

Habrá diversas asignaciones de soporte y mantenimiento, así como proyectos.

Estamos buscando un Gerente de Servicios de Infraestructura de TI/Gerente de Entrega de Infraestructura de TI para unirse al equipo de uno de nuestros clientes más importantes de España.

Modalidad de trabajo: Presencial

Formación Académica: Licenciatura en Ingeniería / Tecnología / Ciencias

• Experiencia Total: 15 – 17 años
• Ubicación: España/Vitoria
• Resumen de Habilidades:
• Gestión de equipos de 40-50 miembros en operaciones de TI intermedias.
• Conocimientos prácticos en tecnología y comprensión de procesos y calidad.
• Conocimientos expertos en gestión de activos de TI, gestión de incidentes/solicitudes, problemas, cambios/liberaciones, disponibilidad y capacidad.
• Capacidad para gestionar múltiples servicios y construir sinergias.
• Comprensión de los requisitos del cliente y tecnologías disponibles.
• Entendimiento de tecnologías de centros de datos y operaciones de Datacenter en diversas áreas.
• Experiencia en proyectos de transición, transformación y grandes operaciones de TI.
• Conocimiento de SNOW Cloud.
• Inglés y Español.
• Habilidades Interpersonales:
• Liderazgo efectivo y construcción de asociaciones colaborativas.
• Manejo de clientes, gestión de partes interesadas, mejora de servicios y calidad del servicio.
• Familiaridad con propuestas, facturación y gestión del nivel de servicio.
• Áreas de Responsabilidad:
• Gestionar equipos de servicio y fomentar sinergias.
• Responsable del presupuesto de servicio y calidad.
• Actualizar descripciones de servicios y acuerdos operativos.
• Garantizar operaciones sin problemas y manejo de escaladas.
• Implementar mejoras de servicio y automatización.
• Introducir herramientas de entrega de servicio y asegurar SLA/KPI/OLA.
• Fomentar objetivos organizacionales e implementar tecnologías emergentes.

Beneficios

Formar parte de una de las MEJORES empresas en España

Tarifas competitivas Asignación de 2 años con posibilidad de renovación

Tiempo completo

Estamos buscando perfiles comprometidos, proactivos, dinámicos, ansiosos por involucrarse en nuevos proyectos y desafíos. Te esperamos para que seas parte de este equipo

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