Helpdesk Redes - Barcelona, España - Sosmatic

Sosmatic
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Empresa verificada
Barcelona, España

hace 2 días

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, trilingüe catalán, castellano e inglés


Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Tareas

Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas, relativa a la conexión a portales cautivos


Requisitos:


  • Experiência resolviendo incidencias de nível
  • CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
  • Compromiso con el puesto de trabajo
  • Buen nível de catalán e inglés
  • Habilidades comunicativas con el cliente.
  • Conocimientos de redes LAN/WAN
  • Conocimiento en VozIP.
  • Experiência en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
  • Saber cómo funciona el DHCP y el DNS
  • Saber habilitar una DMZ.
  • Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
  • Saber interpretar estado de luces de un Router.
  • Configuración manual de parámetros TCP/IP.
Beneficios

  • Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
  • Contrato indefinido, puesto de largo recorrido
  • Lugar de trabajo: híbrido, 3 primeras semanas en oficina, luego teletrabajo
  • Horario (2 opciones)
1) Miércoles a domingo de 14.30 a 23h (40 horas semanales) + festivos. Salario de 18.500€ brutos anuales (parte fija + variable)

2) Sábado y domingo de 11 a 20h (16h semanales) + festivos. Salario de 7.400€ brutos anuales (parte fija + variable)


Sobre nuestra compañía:

Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad.

El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.

ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.

Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta.


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