Customer Service - Castellbisbal, España - Marlex

Marlex
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Empresa verificada
Castellbisbal, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Desde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una empresa líder mundial en el sector del embalaje y relacionado. Actualmente, precisan incorporar un/a Customer Service para su centro ubicado en el Vallès Occidental.


¿Cuál será tu misión en la empresa?
En dependencia de la Coordinadora de Customer Service, tus principales funciones y responsabilidades serán:

  • Gestionar el correo y la comunicación con los clientes.
  • Realizar el control y seguimiento del estado de los pedidos para cumplir con los plazos de entrega, condiciones de entrega, calidad, precios, etc.
  • Gestionar las incidencias y reclamaciones de clientes.
  • Introducir los pedidos en el ERP o sistema correspondiente y hacer las modificaciones que sean necesarias.
  • Revisar las facturas y la información relacionada con los pedidos.
  • Mantener y actualizar la base de datos de clientes e informes de pedidos, ventas, etc.
  • Elaborar informes de ventas (mensuales, trimestrales y anuales).

Al perfil seleccionado se le ofrece:

  • Posición estable e incorporación directa por empresa.
  • Formar parte de una empresa consolidada y bien posicionada en su sector.
  • Horario laboral a jornada completa de lunes a viernes de 8h a 17h con flexibilidad horaria.
  • Dispones de experiência de al menos 2 años realizando tareas similares.
  • Disponer de un nível avanzado de ofimática (Word, Excel, Outlook).
  • Valorable tener experiência en sector industrial.
  • Valorable disponer de un nível de francés y/o inglés medio o fluido hablado y escrito.
  • Eres una persona con actitud proactiva, organizada, resolutiva, metódica, constante, orientada al cliente y a los detalles, con capacidad para el trabajo en equipo y empatía, paciencia, capacidad de adaptación, con ganas de aprender, así como responsable e implicada con los objetivos de la compañía.
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