Administrativo/a- SPA and Bienestar - Zaragoza, España - Page Personnel

Descripción

Nuestro cliente es una empresa perteneciente al sector turístico ubicada en la zona de Jaca (Huesca). Referente en su sector y actualmente en pleno crecimiento.

Reportando a la Dirección de SPA & Bienestar se responsabilizará de:

• Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con el SPA y el bienestar.
• Gestionar reservas y citas de los huéspedes.
• Supervisar y mantener un alto nivel de atención al cliente.
• Gestionar el inventario y las compras de productos.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes.
• Mantener actualizados los registros y reportes relacionados con el SPA.
• Implementar y mantener estándares de higiene y seguridad.
• Tramitar todas las reservas, posibles anulaciones y modificaciones de los servicios que se ofrecen.
• Participar en la planificación y ejecución de eventos y promociones especiales.
• Mantener al día el planning de trabajo con la mayor eficiencia.
• Gestión y seguimiento de incidencias de cliente y capacidad de resolución de conflictos.

Se requiere:

• Diplomatura en Turismo.
• Deseable formación específica en gestión de Spa y Balnearios.
• Perfil acostumbrado a alto volumen de trabajo con gran volumen de clientes.
• Orientación al cliente y calidad.
• Habilidad para trabajar en equipo y liderar.
• Conocimientos de informática y sistemas de reservas (Excel avanzado, tablas dinámicas...).
• Inglés y francés valorable.

Ofrecemos:

• Atractivo paquete salarial.
• Proyecto estable.
• Posibilidad de vivienda cerca del complejo.