Responsable Comercial - España - MH SOLUCIONES

MH SOLUCIONES

Empresa verificada

España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Importante grupo de empresas con central en Cerdanyola del Vallés, precisa para una de sus delegaciones, un/a Responsable Comercial para la zona del Valles Occidental.

Se requiere una persona con una experiência mínima de 2 años realizando tareas similares.
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Las funciones que se deberá realizar serán las siguientes_
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Liderazgo y gestión del equipo comercial:

Definir la estrategia comercial del call center y marketing.
Establecer objetivos de ventas y KPIs.
Reclutar, seleccionar, formar y motivar al equipo comercial.
Supervisar y evaluar el desempeño del equipo.
Implementar estrategias de coaching y desarrollo profesional.
Asegurar un ambiente de trabajo positivo y productivo.

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Desarrollo de negocio:

Identificar y analizar oportunidades de negocio.
Prospección y captación de nuevos clientes.
Negociación y cierre de ventas.
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
Fidelización de clientes.

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Marketing:

Definir la estrategia de marketing del call center.
Crear e implementar campañas de marketing y publicidad.
Gestionar el presupuesto de marketing.
Analizar los resultados de las campañas de marketing.
Implementar estrategias de marketing digital.

Funciones específicas en el call center:

Diseño y gestión de las campañas de telemarketing:
Definir los objetivos de las campañas.
Seleccionar los productos o servicios a promocionar.
Diseñar los guiones de las llamadas.
Supervisar la calidad de las llamadas.
Analizar los resultados de las campañas.

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Atención al cliente:

Definir los estándares de calidad del servicio al cliente.
Supervisar la atención al cliente proporcionada por el equipo.
Resolver las quejas y problemas de los clientes.
Implementar estrategias de mejora continua del servicio al cliente.

Habilidades y competencias:

Liderazgo y capacidad de gestión.
Habilidades comerciales y de negociación.
Conocimiento del mercado y de los productos o servicios.
Orientación al cliente y a la calidad.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Habilidades de comunicación e interpersonales.
Dominio de herramientas informáticas y CRM.

Experiência:

Se requiere experiência previa en gestión comercial y/o marketing, a ser posible en el sector energético ( electricidad y gas) y renovables
Experiência en la gestión de call centers es un plus.
Se valorará el conocimiento del sector y de los productos o servicios.

Formación:

Grado en Administración y Dirección de Empresas, Marketing o similar.
Máster en Dirección Comercial o Marketing.
Cursos de formación en gestión de call centers.

Salario:

30.000€ más variables según objetivos

En resumen, el responsable comercial de call center y marketing es un puesto con una alta responsabilidad que requiere habilidades comerciales, de gestión y de marketing.

Es un puesto con un buen potencial de desarrollo profesional y un salario competitivo.

Tipo de puesto:
Indefinido

Salario: 28.000,00€-30.000,00€ al año

Beneficios: