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    Soporte Técnico Postventa - Almería, España - Talentis Selección

    Talentis Selección
    Talentis Selección Almería, España

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 día

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Desde Talentis Selección, estamos buscando un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE POSTVENTA para, tras un periodo formativo, ofrecer asesoramiento técnico sobre productos y servicios para logística a clientes de ámbito nacional e internacional. Se incorporará a importante y consolidada empresa del sector transporte ubicada en Almería.

    FUNCIONES

    Reportando al responsable de departamento, se responsabilizará de:

    - Dar soporte técnico y resolución de incidencias en remoto: telefónico y e-mail.

    - Atención de llamadas de clientes para la resolver consultas y proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa.

    - Resolver problemas: Recopilar información, aportar soluciones rápidas y efectivas, y ayudar a la aplicación de las mismas. Ofreciéndoles un servicio de calidad y asegurando que queden satisfechos.

    - Detectar problemas potenciales y aportar sugerencias y mejoras en los procedimientos de la empresa.

    - Hacer uso de las aplicaciones y herramientas destinadas al desempeño de su puesto.

    SE OFRECE

    - Incorporación inmediata a empresa consolidada del sector transporte.

    - Contrato indefinido.

    - Horario flexible: L- V (30 horas semanales). Jornada intensiva en verano.

    - Formación continua a cargo de la empresa.

    - Retribución salarial competitiva con revisiones salariales anuales.

    - Proyecto estable y en crecimiento.



    Requisitos:

    SE REQUIERE

    - FP o Grado Medio / Superior, preferible en Electricidad, Electrónica, Informática o similar.

    - Experiencia previa como soporte técnico, call center o atención al cliente en general.

    - Inglés: Nivel avanzado, escrito y hablado.

    - Dominio de herramientas ofimáticas.

    - Disponibilidad de flexibilidad horaria, turnos rotatorios.

    - Perfil con buenas dotes de comunicación y negociación; orientación al cliente.

    - Con capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional.

    - Debe ser una persona proactiva, responsable, flexible, ordenada y resolutiva. Con capacidad para analizar y tomar decisiones bajo presión.

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