Service Desk Analyst - Chantada, España - Base-Net Informatik AG

Descripción

Du möchtest deine Leidenschaft für den Service Desk nutzen und mit Aufgaben im Applikationsmanagement verbinden? Wir entwickeln mit modernen Technologien digitale Angebote für die Zukunft der Finanzindustrie und suchen Unterstützung in der Rolle als:Deine AufgabenAufnahme der eingehenden Supportanfragen (Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung, Serviceanfragen etc.) für die Registrierung und erste PriorisierungSicherstellung einer zeitgerechten Erledigung der SupportfälleAnforderung von Unterstützung im Rahmen des 2nd und 3rd-Level SupportsWeitergehende Betreuung (Beratung, Information, Unterstützung) der Kunden in ihrer täglichen Arbeit sowie Unterstützung der Projektteams bei Kundenaufträgen, insbesondere in den Bereichen Schnittstellen, Reporting und DokumenteÜbernahme der Rolle als Applikationsmanager unserer Kreditmanagement-Software bei unseren KundenHohe IT-Affinität und vertiefte Anwenderkenntnisse (MS Office, SQL, etc.)Bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Hypothekar- und Kreditbereich von VorteilSelbständige und zuverlässige ArbeitsweiseSchnelle AuffassungsgabeAnalytisches DenkenHohe Service- und DienstleistungsorientierungSehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift, Französischkenntnisse von VorteilVielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in attraktivem KundenumfeldMotiviertes Team mit Leidenschaft für gute LösungenKurze Entscheidungswege dank selbst organisierenden TeamsMöglichkeit zur persönlichen und beruflichen WeiterentwicklungVerschiedene Benefits (Gratis-PP, Getränke, BVG 60%/40% + Wahlpläne und weiteres)Team-Events wie Fussballturnier, Skiweekend, Sommerfest und vieles mehrEtabliertes Unternehmen mit moderner Infrastruktur und fortschrittlichen Arbeitsbedingungen (Remote Work)Gestalte mit uns die Base-Net Erfolgsgeschichte weiter. Wir freuen uns auf deine ****** , Jolanda Burger #J-18808-Ljbffr