Consultor/a Procesos - Madrid, España - Ibermática

Ibermática

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de
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Ingeniería y
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Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial,
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acércate y ven a formar parte de este gran equipo

DESCRIPCIÓN:

En Ibermatica an Ayesa Company, buscamos un/a Consultor/a Procesos para incorporarse en nuestro equipo y trabajar con uno de los clientes más influyentes del sector bancario.

¿Qué harás?

Cálculos de estimaciones de cargas de trabajo (llamadas, gestiones de Back office)
Elaboración de requeridos para las diferentes actividades que se nos requieran y seguimiento de las desviaciones (número de horas necesarias para llevar los servicios en los proveedores)
Realizar valoraciones para nuevos productos o procedimientos
Elaboración de reporting para las áreas de negocio
Colaboración con las áreas de negocio para la implantación y medición de propuestas y pilotos.
Parametrización de aplicativos BPM Horario: Lunes a jueves de 9 a 18, viernes de 9 a 15. El primer mes para la formación se requiere que la persona vaya presencialmente 1 día a la semana

Requisitos:

¿Qué nos gustaría que tengas?

Experiência deseable al menos 1 año en Departamento de Planificación de recursos (previsiones de carga de trabajo, análisis de desviaciones...)
Experiência como mando intermedio en un Contact Center Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología, te encanta aprender, eres emprendedora, colaboradora y aportas ilusión vente con nosotros y forma parte de un gran equipo en una empresa líder del sector IT formada por más de personas. Ayudamos a empresas, instituciones y organizaciones a llegar a ser lo que quieren ser. Trabajamos en ese espacio que queda entre su presente y el futuro que desean. Y lo hacemos aplicando, con el mejor talento, las tecnologías más vanguardistas. En más de 20 países y allá donde nuestros clientes quieran que les acompañemos. Además en 2023, nos integramos en Ayesa, conformando un grupo líder en servicios digitales con capacidad para acompañar a grandes clientes en sus principales proyectos de transformación digital. Empresas que forman parte de nuestra vida. Que nos ayudan a ahorrar, a hacer la compra, a movernos por el mundo, a comunicarnos con los demás.

Y aunque tenemos muchas formas de trabajar ese espacio entre el ahora y el mañana, en realidad sólo queremos que te quedes con una idea:

Te ayudamos a vivir el futuro que imaginas Te ofrecemos un camino lleno de aventuras, emociones y conocimientos mientras creces en sabiduría y experiências en una de las 75 empresas mejores para trabajar según la revista Forbes que busca ofrecer al mundo soluciones inspiradoras y creativas que impacten en positivo en la sociedad: CRECE a tu medida, como tú quieras, participando en proyectos vanguardistas, poniendo a tu disposición todas las herramientas y recursos que necesites.

APRENDE en nuestra Universidad Corporativa, con un abanico de planes de formación y desarrollo, certificaciones, aulas virtuales, itinerarios de formación en idiomas,...

COLABORA formando parte de nuestra Red Social Interna (nuestro You Rock) y aportando tu talento y DIVIÉRTETE participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos:

¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía?
Todo tiene cabida.

DISFRUTA de los beneficios sociales:
seguro de vida y accidentes, prestamos, permisos retribuidos, ayuda de estudios, cesta de navidad, y mucho más.

CONCILIA y FLEXIBILIZA tu tiempo con el Plan Harmony (posibilidad de elegir 'a la carta' tu manera de trabajar, garantizando la conciliación familiar y laboral, la seguridad y la salud).

Jornada intensiva durante 3 meses en verano y todos los viernes por la tarde libre, permisos para la adaptación escolar, etc.

IMPACTA dejando tu huella en proyecto de voluntariado social.

También contamos con un centro especial de empleo:

Ibermatica Social, nuestra iniciativa más ambiciosa orientada a la inclusión social de las personas con discapacidad, a partir de su incorporación al mercado laboral.

Somos una compañía comprometida con la diversidad que garantiza igualdad de trato y oportunidades sin importar la raza, etnia, género, creencias u orientación sexual; nos importa tu talento.

Ven a formar parte de la #familiaIbermatica