Técnico De Sistemas Contact Center - Madrid - Afiansys

    Afiansys
    Afiansys Madrid

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    Técnico De Sistemas Contact Center

    Afiansys busca un/a técnico de sistemas contact center para su equipo.

    La empresa es una compañía dedicada a la implantación de sistemas de Contact Center de distintos fabricantes para grandes empresas y desarrollo de productos propios.

    Nuestros clientes están inmersos en proyectos con tecnologías especializadas de última generación ayudando a sus procesos de constante transformación digital.

    Responsabilidades:

    • Configurar y mantener los sistemas de Contact Center de los distintos clientes.
    • Realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas de Contact Center.
    • Colaborar en la implementación de nuevas soluciones y tecnologías en los sistemas de Contact Center.
    • Realizar tareas de monitorización y optimización de los sistemas para garantizar su eficiencia y rendimiento.
    • Dar soporte técnico de Nivel 2 a las distintas plataformas.
    • Ejecutar y controlar los trabajos: si son manuales con la ejecución de comandos y si son automáticos realizando su seguimiento.
    • Comunicar y resolver las incidencias en la ejecución de los trabajos y del entorno.

    Requisitos:

    • Estudios: Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
    • Capacidad para trabajar en proyectos con tecnologías especializadas de última generación.
    • Habilidad para dar soporte técnico y resolver problemas relacionados con los sistemas de Contact Center.
    • Capacidad para adaptarse y trabajar en entornos de constante transformación digital.

    Beneficios:

    • Incorporación a un gran equipo de profesionales.
    • Formación para desempeñar el puesto.
    • Contrato indefinido.
    • Salario acorde con el candidato.

    El puesto está ubicado en la provincia de Madrid.

  • Contact Center - Grupo Vocento

    Responsable De Equipo Contact Center

    hace 1 semana

    Contact Center - Grupo Vocento Madrid

    Descripción del Puesto · Se precisa Responsable para la coordinación de un equipo de Televenta, con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros clientes. · Funciones Principales · Comunicación fluida y transparente con el Cliente interno, comprometiéndose con sus objetivos ...

  • Contact Center - Grupo Vocento

    Gestor Telefónico Equipo Contact Center

    hace 3 días

    Contact Center - Grupo Vocento Madrid

    El candidato asistirá a eventos y ferias para representar los programas formativos del centro y ofrecer orientación personalizada a potenciales alumnos. · Responsabilidades: · Transmitir el valor diferencial de los programas formativos del centro · Oferenciar orientación personal ...

  • MSX International Inc.

    Contact Center Agent

    hace 1 semana

    MSX International Inc. Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Contact Center Agent - Dutch · Location: Madrid, ES, 28037 · Job Title: Contact Center Agent - Dutch · Contract type: Indefinite, 40 hours per week · About the role: As a Contact Center Agent, you will be the main point of contact for our customers in the Netherlands, providing e ...

  • VitalAire Canada Inc.

    Responsable Contact Center

    hace 1 semana

    VitalAire Canada Inc. Spain

    Responsable de Contact Center · La misión principal de este puesto es crear la visión estratégica del Contact Center y definir los pasos para alcanzarla. · Entre otras funciones, serás responsable de: · Asegurar la vigilancia tecnológica del área y definir cómo transformar el Con ...

  • Balazs

    Responsable Contact Center

    hace 1 semana

    Balazs Spain

    Responsable Contact Center · Atributos del puesto · Lugar de ubicación: España, VALENCIA · Tipo de contrato: A tiempo completo · Sueldo estimado: 35.000€ - 50.000€ anuales · Descripción del puesto · Nuestro equipo de Air Liquide Healthcare Iberia busca un/a Responsable Contact Ce ...

  • HBX Group

    Contact Center Agent

    hace 1 día

    HBX Group españa

    Client Operations Executives are sought to join the Customer Relationship Center. This role offers the opportunity to support clients in achieving our main objective of delivering unique holidays. · Responsibilities: · • Provide exceptional customer service and respond to client ...

  • Air Liquide

    Responsable Contact Center

    hace 1 semana

    Air Liquide Spain

    Responsable del Contacto con el Cliente · ¿Cuáles son tus objetivos? · Crea la visión estratégica del Contact Center y define los pasos para alcanzarla (roadmap). También serás responsable de la implementación de proyectos de transformación y la consecución de objetivos y eficien ...

  • buscojobs España

    Coordinador/A Contact Center

    hace 3 días

    buscojobs España Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Desarrollador de Procesos · Nuestra empresa ofrece soluciones personalizadas en Contact Center y Outsourcing de Recursos Humanos, con 15 años de experiencia en todo el país. Nuestro equipo cuenta con una sólida trayectoria en la industria. · Tareas Principales · Auditorías efecti ...

  • OCU

    Supervisor/a de Contact Center

    hace 6 días

    OCU Madrid

    Descripción del Puesto · En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención. El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, ...

  • Decskill España

    Manager Contact Center

    hace 6 días

    Decskill España Madrid

    Decskill se fundó en 2014 como una consultora de Talento IT, con la misión principal de aportar valor a través del conocimiento. · Capacitamos a las empresas para enfrentar los desafíos del mundo digital, ofreciendo modelos de negocios que aseguren Capacitación Tecnológica, Flexi ...

  • Oasis Center Of The Rogue Valley

    Contact Center Technician

    hace 1 semana

    Oasis Center Of The Rogue Valley Madrid

    Fundada en 1969, Fluidra es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Nuestra misión es crear la experiencia perfecta de piscina y wellness de forma responsable. · Sobre nosotros · Fluidra opera en más de 47 países a través de filiales propi ...

  • Jordan martorell s.l.

    Manager Contact Center

    hace 2 días

    Jordan martorell s.l. Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Descripción del Puesto · En Decskill, nacida en 2014 como consultora de Talento IT, nuestra misión es aportar valor a través del conocimiento. Capacitamos a las empresas para enfrentar los desafíos del mundo digital, brindando modelos de negocios que aseguren la capacitación tecn ...

  • buscojobs España

    Supervisor/A Contact Center

    hace 3 días

    buscojobs España Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Supervisor/A Contact Center - Telecomunicaciones · Solo para miembros registrados · Descripción · Hacemos parte de Servinform, una empresa sólida y en constante crecimiento, compuesta por más de 9.000 profesionales que ofrecen servicios a más de 1.500 empresas clientes especializ ...

  • Ocu

    Supervisor/A De Contact Center

    hace 1 semana

    Ocu Madrid

    Descripción del Puesto: · En OCU estamos buscando un/a Supervisor/a de Contact Center que reporte al Coordinador de Contact Center y gestione y optimice nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención. · El candidato/a ideal tendrá habilidades analíticas para i ...

  • Recruit4Work SL

    Nederlands / Frans Contact Center Agents

    hace 11 horas

    Recruit4Work SL Madrid De jornada completa

    Wonen en werken in Griekenland klinkt als een droom, maar het is ook een realiteit. Wij bieden je de kans om je carrière te starten of door te zetten in een dynamische organisatie. · Jouw Rol · Klantenservice: Beantwoord klantvragen over energiegerelateerde onderwerpen en help he ...

  • PTV Telecom

    Coordinador de Contact Center

    hace 2 semanas

    PTV Telecom España

    Responsable de Call Center · En PTV Telecom, estamos buscando a un profesional responsable para gestionar y coordinar nuestro Call Center de atención al cliente. · La persona seleccionada será fundamental en la evaluación de resultados y realización de propuestas de mejora para a ...

  • MSX International

    Contact Center Agent with Dutch

    hace 2 días

    MSX International Madrid

    Contact Center Agent in Madrid - Nederlands sprekende met Engels · Ben je op zoek naar een klantgerichte rol waarbij je impact kunt maken op de customer journey? · Als · Contact Center Agent · ondersteun je onze klanten om de kwaliteit van de dienstverlening via verschillende kan ...

  • buscojobs España

    Nederlands Of Frans Contact Center Agent

    hace 3 días

    buscojobs España Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Werken in Bulgarije · Bulgarije, een land met zwarte zandstranden, warmwaterbronnen en unieke bezienswaardigheden. Een perfecte bestemming voor wie naar het buitenland wil verhuizen. · Jouw rol · Als Contact Center Agent ben je verantwoordelijk voor de volledige keten van aankope ...

  • Roche

    Contact Center DevOps Engineer

    hace 3 días

    Roche Madrid

    At Roche, we foster diversity, equity and inclusion to represent the communities we serve. In healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we embrace in ...

  • buscojobs España

    Contact Center Team Lead

    hace 1 semana

    buscojobs España Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Madrid · Salary: € 50,000 - € 70,000 · Help Desk Contact Center Team Lead - Remote Opportunity · About the Role · The Help Desk Contact Center Team Lead will provide critical support to contact center agents of the FSD Help Desk. Agents will be assisting users with troubleshootin ...

  • F. Hoffmann-La Roche Gruppe

    Contact Center Devops Engineer

    hace 1 semana

    F. Hoffmann-La Roche Gruppe Madrid

    Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we ...

Trabajos
>
Madrid