Especialista en Postventa de Obra y Construcción - Valencia, España - OKTALENT
Descripción
¿Tienes habilidades de comunicación, te gusta el trato con el cliente y sientes pasión por la construcción y la arquitectura?Te estamos buscando
Buscamos un perfil con motivación para incorporarse a un importante grupo empresarial que está dando mucho que hablar en el sector de la arquitectura y construcción.
Nuestro cliente es un importante grupo empresarial con más de 12 años de experiência en el sector de la arquitectura y construcción que se caracteriza por desarrollar proyectos llave en mano donde se aporta a los clientes proyectos llave en mano, ofreciendo así un acompañamiento completo de la gestión, y construcción de su vivienda.
Actualmente la compañía cuenta con dos delegaciones establecidas, una en Valencia capital donde está la central y otra eh Palma de Mallorca, donde llevan a cabo aproximadamente el 40% de su actividad.
La plantilla está formada actualmente por unas 36 personas de las que, aproximadamente, un 80% de la plantilla, es personal técnico y administrativo siendo el resto empleados de obra.
Debido al volumen de negocio alcanzado se hace necesario incorporar un/a ESPECIALISTA EN POSTVENTA DE PROYECTOS.
Reportando a la dirección y subdirección, tu principal misión será garantizar que todos y cada uno de los proyectos que se van a entregar al cliente cumplen con los estándares de calidad establecidos y son aptos para su entrega.
Al mismo tiempo, deberás fidelizar y asegurar la satisfacción del cliente haciendo un seguimiento al mismo y atendiendo y/o solucionado cualquier queja, problema o anomalía ocurrida en el proyecto una vez ejecutada la venta.
Tareas- Realizar visitas a campo realizan inspecciones en cada proyecto y/o vivienda y así asegurar que cada proyecto están en un estado apto para su entrega.
- Recibir clasificar y analizar las posibles incidencias reportadas por los clientes.
- Tratar cada problema o anomalía estudiando la procedencia del mismo en un primer contacto y analizando la viabilidad de la solución.
- Coordinar las diferentes empresas y responsables que vayan a intervenir en la solución del problema, coordinando la ejecución del mismo, haciendo seguimiento a la incidencia y ofreciendo feedback continuo al cliente.
- Revisión previa de la solución obtenida antes de la entrega final al cliente.
Requisitos:
- Entendemos que el perfil ideal coincide con el de una persona con estudios arquitectura técnica o ingeniería.
- 3 años de experiência previa como especialista de postventa en proyectos de obra.
- Buscamos una persona proactiva, con capacidad de aprendizaje y capacidad analítica.
- Excelentes habilidades de comunicación y de gestión.
- Perfil orientado a la resolución de problemas.
- Vives y resides en Valencia o no tienes problemas para trabajar de manera presencial en la ciudad.
- Contrato indefinido.
- Unirte a un grupo empresarial sólido y en crecimiento.
- Estabilidad pero dentro de una compañía joven y dinámica.
- Salario € BRUTOS ANUALES
- Fecha estimada de incorporación: INMEDIATA
- Ubicación: Valencia.
- Horario: de 09:00 a 18:30
- Viernes intensivo durante todo el año.
- Posibilidad para desplazarse puntualmente a la ubicación de las obras para realizar la inspección oportuna.
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