Support / B - Live Ops / Live Care - Madrid, España - Just Eat Takeaway

Descripción

Sobre el puestoEn Just Eat Takeaway buscamos a un/a Delivery Specialist (Gestor de Tráfico) para formar parte de uno de los departamentos más estratégicos y que está experimentando gran crecimiento; el departamento de DeliveryEn este rol, también tendrás la oportunidad de:Recibir y gestionar diferentes incidencias con pedidos de restaurantes u otros locales, entre ellos cadenas (VIPS, KFC, TGB...) a los diferentes recursos disponibles (drivers y partners).Emitir y recibir llamadas y chats para resolver cualquier incidencia o consulta de los repartidores relacionadas con pedidos real time.

Resolver incidencias de forma efectiva.

Estas son las habilidades y la experiencia que buscamos:
Nivel usuario de herramientas tecnológicas (Excel y Tableau)Organización, planificación y gestión del estrés.
Excelentes habilidades de atención telefónica y comunicación escrita.
Excelente comunicador y capaz de mantener la calma en todo tipo de situaciones, sobretodo aquellas que sean urgentes.
Capaz de realizar múltiples tareas al mismo tiempo y tomar las decisiones adecuadas en cada momento con poca supervisión.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada Part Time de 12 h/semanales
• Contrato indefinido.
• Posibilidad de crecimiento y promoción interna en la empresa.
• Un entorno divertido y dinámico en una empresa de rápido crecimiento que en este momento lidera el mercado nacional e internacional de la comida a domicilio.

¿Listo para unirte a nosotros como Delivery Specialist?
Haz clic en Aplicar ahora y envíanos tu CV y ??una carta de motivación.